董事长首先来到自动扶梯处，与大家一起查看监控视频录下的两起摔倒事件，虽然这两次摔倒都是顾客大意的原因导致，但董事长强调，安全问题无小事，我们要从中敏锐地看到我们还存在的安全隐患，并有效地加以杜绝。针对固定栏杆扶手与自动扶梯扶手交错、扶梯距地面阶梯较高等问题，他要求马总、彦总、毕总等马上拿出解决方案，并现场进行了确定，安排下午就进行针对性的改造，确保不再产生安全隐患。

  随后，董事长一行检查了物业办公区、和府小区环境，对物业办公区域的整洁、美观，以及色彩的搭配进行了指导，对小区景观道的地面污染情况了解原因。董事长要求物业及房产公司针对发现的问题进行调整与改进，给业主营造一个安全、舒适的生活环境，提升业主的满意度。

  检查过程中，董事长对身边的管理人员强调，工作中不能有侥幸思想，特别是有关安全方面的问题不能忽视，要警钟长鸣，举一反三，杜绝出现安全隐患，确保所有人员的生命安全以及集团公司的安全运营。

（总裁办）