每次潘冬华都会非常耐心等她接完电话，及时高效地帮赵姐选好商品，然后送她上车。8月年中回馈，冬华通知赵姐领取礼品，她还是说忙得很，你帮我领到。虽然教了赵姐很多次如何在美乐会员小助手中找各种券，但赵姐依然是每次都说：“忙得很，我不会”。于是每次冬华都会把找券的步骤发给赵姐，然后让她身边的年轻人帮忙转发给自己，正因为一如既往的耐心，赵姐非常信任冬华，每次有需要都会找冬华。

8月23、24日，冬华再次提醒赵姐，她的6.5折优惠券还有两次打折权益，赵姐便让冬华帮她寄存了三套护肤品。用赵姐的话说：其实哪里我买不到擦脸的，一是你们产品质量确实不错，还有就是小潘从来都不嫌我烦。她还说自己的急脾气家里人有时都会受不了，但小潘对她始终很包容。

或许感动一个顾客就这么简单，多一份耐心，多一份理解，多一份热情，就多一份收获，多一个朋友！

   （化妆品绵阳三大区 魏如俊/文）