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美乐之窗 2023年第233期 第5版 05文化故事
业主的守护者
     在我们身边,有这样一群可爱的物业人,他们视业主为家人、朋友,全心全意为业主服务,营造美好家园,甚至在生死攸关的危急时刻,也是他们守护在业主身边给予救助。

  去年11月,城西华庭1栋2单元一对60多岁的夫妻在小区打乒乓球,打着打着,男业主突然全身瘫软倒地,眼睛翻白。情急之下,女业主赶紧扶着他,但却没有那么大力气,急得不知如何是好,围观的业主也没人上前。此时,项目保洁员赵仁木正在50米开外的地方清扫落叶,看见好多业主围着闹哄哄的,他把扫帚一丢,赶紧跑过去帮忙。女业主腾出手来,立即掐住男业主的人中,大概两分钟后,男业主意识稍微缓过来,身体却依然瘫软,如此持续了十多分钟,赵仁木一直搀扶着业主,直到他的意识不再飘离。女业主急忙回家拿了葡萄糖喂他喝下,赵仁木在旁边协助,120也到了现场,这位业主检查完身体,意识恢复正常后,那对夫妻还专门到客服中心表示感谢。

  4月24日中午11点30分,城市之星小区二单元六楼罗大爷急匆匆跑到物业客服中心外:“快,大厅有人晕倒了。”客服中心余绪兰、谢均荣和门岗秩序维护员刘兴国听到后,迅速赶到了二单元大厅。晕倒的是19楼业主何大爷,听他爱人讲:“他在座椅上休息,正要起身准备回家,突然就晕倒在地上。”何大娘惊慌失措,担心拨打120后,等待时间会更长,谢均荣协助何大娘赶紧掐住穴位施救,刘兴国快速跑到小区门外叫了一辆出租车,余绪兰则陪伴在何大娘身边安抚她。刘兴国指引出租车停到了二单元大门外,他们合力将何大爷抬上了出租车,刘兴国则陪同何大娘一起前往距离最近的八医院。

  前往医院途中,刘兴国一边抱着何大爷,一边安抚何大娘的情绪。下车后,他还主动给了搭乘出租车的费用。由于情况紧急,医院没有病床,他协助医生将何大爷抬到地上进行抢救,随着参与抢救医生的增多,刘兴国悄悄返回了工作岗位。

  当天下午,何大娘到物业中心感谢主动帮忙的伙伴们,她动情地说:“当时那样的危急情况,你们毫不避讳,伸出援助之手,我身边的亲人朋友都被感动了,有你们这样的物业真好。”

  俗话说,远亲不如近邻,一次突发事件体现了物业伙伴们对业主的真诚关爱,不是亲人胜似亲人,他们及时伸出援手,全心全意帮助业主渡过危急关头,用实际行动向业主传递了美乐人的关爱与温暖。

(物业公司 肖术华 谢春燕/文)

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