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美乐之窗 2023年第232期 第5版 05文化故事
引领团队,执着追求成效卓越

“把大家虐了22天,每天晚上,每个周末,都让你们不得安宁,没有休息时间。在此深深感谢大家的理解与支持!感谢大家没有放弃!”

这是6月12日下午,在子云大酒店举行的《让管理卓有成效》训练营结营仪式上,集团人才发展中心执行主任、训练营班主任沈无瑕总结讲话的第一句。

其实,作为这次培训的发起者,从培训前思考培训模式、如何落地辅导、策划并参与培训每个环节、细致关注每位学员的学习状态和作业情况,沈部长在背后付出的心血更多,如果说她在“虐”大家,其实,这更是一种“自虐”……

作为公司人才发展中心的执行主任,她一直在思考:这些年来,公司开展了很多培训,思想引领方面可以说非常有效,团队状态有了,管理的经验也沉淀了一些,但却缺少对系统管理方法的掌握。尤其看了德鲁克《卓有成效的管理者》这本书后,“成效”这个词便深深地印在她的脑海。她想,公司成立33年了,第一代的管理者已近退休年龄,梯队人才的培养成为人力资源管理工作的重点,对年轻一代的培养方式如果继续沿用以前碎片化的方式,人的成长会很慢,只有让管理者学到系统化的思维和更有效、更能落地的管理工具才是人才培养的重点,也是团队最需要的。自从有了这个念头后,她便一直在寻找,在思考……

念念不忘,终有回响。一次偶然的机会,她遇到了这项课程,得到了董事长和高总的大力支持。但是,要组织培训,自己必须要先学懂、学透,才能更好地引导大家。为此,她将课程从头到尾认真学了三遍。正因为了解到课程有一定难度,不复习是很难消化的,为便于大家复习,她花了大量的时间,整理了非常详细的课程笔记,一个字一个字地敲出了二十余万字的逐字稿。

很长一段时间,她一直在琢磨培训相关的事或做着相关的准备,当这件事写上日程,思考培训的组织架构、课程安排、作业递交辅导形式、PK设计、积分方式、培训文化打造、筹备开营典礼等一系列准备工作后,5月6日,《让管理卓有成效》训练营如期开营了。因为先于大家在学习过程中有“脱层皮”的经历,她预见到了这一路不会太顺利。“因为我们习惯了听课,不习惯练习;习惯了碎片,不习惯系统;习惯了舒服,不习惯烧脑;习惯了思想引导,不习惯工具方法。”加之大量的练习,烧脑的作业,都将是对参训者舒适圈的挑战。

不出所料,参训第一周,大家感觉很难熬,内心也很抵触,尤其很多一线管理者,不仅要完成繁重的本职工作,还要参加这个烧脑的培训,为写作业熬到凌晨三四点,第二天还得照常上班,弄得疲惫不堪。耳边传来各种声音:有人说,我没看到这个课有什么价值,天天写这个有什么用?让我们没有休息时间,没有喘息的机会。还有的伙伴说,听不懂,讲得太快了,太难了,太花时间了!我要崩溃了!我连辞职的心都有了……没有人知道,那段时间,压力最大的是沈部长,团队刚建立,班委进入角色慢,班级管理她丢不开手;部分伙伴对课程的理解有困难;作业花费的时间长,需要系统思考才能完成。她要组织培训、管理班级、辅导作业、关注大家的情绪与状态......每天高强度工作十几个小时,那段时间她没有什么食欲,睡眠只有四五个小时,身体属于严重透支状态。而董事长又没有在国内,所有的困难都得她独自去面对。好在有集团李总在背后的支持,让她更加坚定地走下去。人都是有惰性的,都喜欢呆在舒适区,选择成长,必然会伴随阵痛。

事实证明,人也是具有很强适应性的。第二周,参训人员慢慢接受了现实,选择了主动去适应培训节奏,再加上班委成员对课程的规则更熟悉了,分担了一部分工作,让她有更多的时间放在课程管理和作业辅导上。每天,她全程跟进培训,关注每个参训小组作业完成情况、得分情况,细致关注到学员的状态,与班委沟通,总结培训中存在的问题,思考调整与改进办法等。每天,大家写作业熬到凌晨很辛苦,她也同样是凌晨后才休息,有时陪大家熬到两三点,随时有问题咨询她,她随时在线。她在每个小组群,认真查看参训者提交的作业,提出改进建议,及时肯定、激励、鼓舞大家。当终于可以躺下休息了,她的大脑中却还像放电影一样,想着第二天的培训还有哪些细节需要沟通与完善。

看到窝窝店一线伙伴,为了写作业弄到凌晨三四点,她很心痛。她说,他们那么努力,他们毫无怨言,他们挑战自己的极限,像块海绵,我不能忽视他们的疲惫,为此,培训中有一项作业停了十天。她说,很庆幸美乐有一群充满激情,永远都有挑战精神的人,他们身上的这份勇气总会给团队注入坚定的力量,在第一周最艰难的时候,窝窝店王总和子云大酒店刘总组织团队谈心,激励士气,为团队注入了坚定的力量,让大家对学习燃起了信心。还有集团李总也时刻关注着这次培训,在各个小组群对大家进行鼓励、关注、加油、肯定,这一切都让训练营的每个成员坚定了继续下去的信心与勇气。

随着培训的推进,参训伙伴们积极接受学习带来的挑战,大家你追我赶,全力投入到学习比拼状态。通过这种全身心的投入与参与,大家也从学习中看到了课程的价值,看到了知识的价值,各个小组涌现出了很多优秀的管理者,他们身上的感人行为让她看到了团队的投入、认可与接纳,在这种双向奔赴的热情中,大家用激情迎接磨难,用信念战胜困难,完成了这次蜕变。

6月12日,为期22天的训练营圆满结营,结营典礼上,集团李总说,优秀的人善于向上看,向外看,这次培训能圆满成功,正是因为沈部长倒逼自己,一心为公司培养优秀接班人。是的,她忠于公司,全身心投入到为公司培养人才、淬炼团队的满腔热忱,不仅全体参训者看见了,董事长、李总等集团高层领导也看见了。6月19日的中高层管理会议上,董事长特别奖励了她和培训团队,对她的辛苦付出表示肯定与认可。对任何人来说,成长从来就不是轻轻松松,一蹴而就的事,经过了“脱一层皮”的体力与精神上的双重“淬炼”,在沈部长“虐人”和“自虐”下,美乐团队的系统管理能力一定会得到更大的提升与进步,然而,对于她和所有的参训者来说,这条向上、向外的路漫无止境,她和大家会一直走在路上……

    

 (集团副董事长 张民泉/文)

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