4月17日下午五点过，欣洁需要去附近的打印店为店里下载音频，她选择了骑小黄车去，找到一辆小黄车后，她发现车筐里有一个粉色纸袋没有取走，她看了一下周围，没人来取这个纸袋，便打开看了一下，里面有试卷、笔，还有杯子，由于周围没人，也不知道谁丢失的，欣洁便先把小黄车骑走了。

下好音频后，欣洁骑着这辆车回到了店里，刚好店里比较忙，她就将这个粉色纸袋存放到私人物品区域去接顾客了。接待完顾客，欣洁上网查询了小黄车的人工客服电话，告知客服，自己从小黄车车筐捡到了东西，可能是上一位“车主”的，希望能帮忙联系一下。打完这通电话后，客服和上一位“车主”一直没有给欣洁回电话，欣洁担心联系不上失主，也不知道这些东西对失主是否很重要，心里一直牵挂着。

直到第二天上午，一个陌生的号码给欣洁打来电话，接通后了解到正是失主本人打来的，丢失袋子的也是位女孩，她到店里领取了自己丢失的物品时，她对欣洁说，这些东西对她非常重要，太感谢欣洁的热心相助了，她以前不了解美乐，通过这件事知道了美乐员工这么友善。她说，以后她就在美乐买护肤品了，而且还会把美乐推荐给更多朋友认识。欣洁朴实地说，你能拿到你的东西，我就放心了，就怕你一直不联系我。

为欣洁乐于助人的行为点赞！她用自己的热心行为，为美乐树立了乐于助人的良好形象。

（化妆品北川白沙街店 赵云华/文）