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美乐之窗 2023年第231期 第5版 05文化故事
中央厨房的“小太阳”
      陈华莲是中央厨房品控员,她工作踏实认真,责任心极强。她身体一直不太好,但只要在岗,大家看到的总是干劲十足、状态极好的她,她就像一个小太阳,影响着身边的同事。

自从负责中央厨房的数据管理以来,她梳理中央厨房所有产品,准确记录,并作系统调整。目前中央厨房加工的产品有60多种。每天需要加工的产品她都会一一核实,做合理、计划性要货和生产安排,并且生产后的组装单都由她审核后录入系统。所有的产品都由很多辅料和不同的计量组成,她在录入的时候要非常仔细,反复核实,确保准确无误。此外,她还要分析每个产品用量多少、产量多少、剩余原材料多少,然后到操作间对剩余原材料进行核实,确保账目、实物的准确。每天加工的产品,该用哪些配料,用量多少,她都了如指掌。

她坚持要求所有工作人员操作前先写下所需配料,做加工单时她会双向核实,来了解大家是否按标准操作。她认真检查操作环节,严格把控生产品质关,检查中,无论是谁操作,只要发现问题,她都会毫不留情地指出来,并要求立即整改。数据上若有异常,她及时与操作人员交流,提高了大家的责任意识,做到了杜绝残次品,减少浪费。

通过长达两个多月的努力,她跟同事们一起,梳理完毕所有加工流程,核算出加工产品的准确量化标准,为财务核算精准化提供了准确依据,为中央厨房标准化生产做出了贡献。目前的产品加工在组装单和配料使用方面,炒料师,研发师加工半成品更为规范,不再每次加工时再去核算,大大提高了半成品加工的效率。

“日清日结,日事日毕”的工作态度在华莲身上体现得淋漓尽致。当天的生产数据当天上传,即便她不在岗位上,也从未间断。人在哪里,工作就在哪里,不管休假,还是病重治疗,她都随身携带着笔记本电脑,每天下午4点准时录入当天的产品组装单和计划第二天的生产安排,还要随时和生产人员沟通,了解生产情况,及时做好数据统计,检查门店的要货情况,及时做要货分析。

五一期间,门店销量大增,中央厨房的备货压力很大,稍微粗心一点就会造成备货失误,影响销售。为了保证门店的正常经营,她每天都关注各门店销售,并梳理每个产品的售卖情况。因考虑到节假日门店要货量大,随时有可能下错货品,她每天下午紧盯门店每项产品的要货,随时与门店保持紧密沟通:

“喂,郭店长,看你下了10斤牛肉包馅,是不是下错单了?”“许店长,你的鸡肉米粉臊子下成鸡肉包馅了,你核实一下。”“王店长,查到你们店三天没有下单清汤骨头了,为保证正常使用,核实一下是否漏下了。”“唐店长,五点了哟,要记得下单.......”办公室里,每天下午都会传来这样温馨的提示语。只要有异常,她都会打电话一一沟通;每天都到库房实地查看剩余产品库存情况,合理制定生产计划。

五一期间,中央厨房保证了10家门店所有半成品的供应,保证了所有产品既没有断档,也没有造成货品积压,一切安排得井然有序,这背后,离不开中央厨房伙伴们的辛苦付出,更离不开华莲在背后付出的心血。       

(窝窝店餐饮管理公司 王娟∕文)

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