我加入美乐快一个月了,除了休假和培训,在三台后北街店正式上班已经16天了。从最开始顾客进店不敢把“您好!欢迎光临美乐!”这句话说出口,通过培训和经理的鼓励、同事的认可,现在的我尝试着迈出了第一步。
这天与往常一样,一开门店里的小伙伴们就开始忙碌起来,打扫完卫生已经十点多了,这时进来了一位需要化妆的阿姨,坐在化妆镜旁边等着,店里的小伙伴都在忙,只剩下我有空。我微笑着迎上前去:“您好!阿姨,需要化妆吗?我帮你画吧!”我当时也没多想,就这样脱口而出。阿姨说:“学校下午要开会,我要上台分享,想化个妆。”我说:“好的,阿姨,我帮您画!”我细致地为阿姨化妆,画完已经十一点了,我对阿姨说:“刚好十一点,您可以去吃个饭,休息一会儿再去学校。”阿姨非常喜欢我画的妆容,一个劲地夸奖我,我真的好开心呀,因为阿姨很喜欢我为她画的妆。
上午十一点半左右,那位阿姨去学校前又专门来和我打了个招呼,我心里乐开了花,美滋滋的!
原来,要想得到别人的认可就要先认可自己。一句“您好!欢迎光临美乐!”是我突破自我的第一步;感谢顾客对我技能的认可与肯定,对我来说,这是给予我自信的力量。
(化妆品三台后北街 李雪娇∕文)