2月17日早上，顾客刘阿姨来我们店做皮肤护理，李晓发快速迎上去，把刘阿姨搀扶到座位上坐了下来，因为刘阿姨前段时间腰受伤了。李晓发为刘阿姨穿好鞋套，还在她腰间垫了一个薄被子，让她慢慢躺下，开始为她做脸部护理，边做护理还边询问刘阿姨腰舒服不。等到护理做完，又帮刘阿姨把鞋套取下，刘阿姨忙说：“这个我自己来，怎么能让你给我取呢。”晓发说：“这有什么关系，您就像我奶奶一样。”刘阿姨感动地说：“你们美乐的孩子真的是一个个又漂亮，服务又好，在你们这里消费真舒心。”
3月2日傍晚，我们正做护理，店上进来一位顾客，李晓发接待了她，她给晓发说需要买点外出带的小样水乳，李晓发帮她选了一个品牌的中样套盒，看她的样子好像很着急，情绪也不太好，便询问是否需要帮助。经过一番聊天，晓发才知道这位顾客和她住在同一个小区，之前还打过照面。顾客说前几天她弟弟摔伤住院了，需要有人照顾，但她的电瓶车又没电了，家里没人，停在小区不放心，自己母亲身体也不好，不想麻烦她。李晓发听说后，立即对她说：“如果你放心的话，我骑回家帮你充电，明天帮你骑到医院去。”顾客连忙说太好了，没想到有邻居帮忙，还说以后晓发在哪里，自己就在哪里消费。晓发用自己温暖的言行，诠释了美乐员工的用心服务。
（化妆品三台老西街店 杨小红/文）