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美乐之窗 2023年第230期 第1版 01版新闻
集团召开中高层管理会议——开辟业绩增长点 保持品质与服务
        4月6日上午,集团中高层管理会议在二楼大会议室召开,由董事长张彬主持,来自集团及各子分公司的中高层管理人员以及部分基层管理者参会。

   会上,各单位就经营情况进行通报,化妆品公司、子云大酒店、窝窝店包子1至3月均完成目标任务,房产公司售房、交房情况良好,物业公司费用收取较去年有较大增长。听取各单位数据汇报后,董事长向完成经营任务的单位表示祝贺,并要求管理者要认真思考如何在经营中开辟新的销售增长点,并请各单位分享了各自的创新举措。

   化妆品销售总监张会蓉谈到化妆品的核心增长板块主要在于自有产品,同时开展新项目,与新的物业小区对接,开发拓客新领域。化妆品总经理高强表示,疫情结束后,从各方面的数据来看,竞争更大了,大家都在抓过去三年失去的业绩,创新经营、降本增效十分重要。董事长对化妆品团队的市场敏锐度表示肯定,并强调各单位都要坚持对产品的开发。

   美国美乐投资公司CEO张超毅对子云大酒店早餐供应及员工食堂菜品提出了建议,从酒店自身情况出发,既保证客人满意度,保证酒店品质,又能有效控制成本。董事长对此表示认同,他提示管理者们,当遇到问题找不到方法时,向同行请教学习,不要闭门造车。同时要做好精细化管理,建立制度,降本增效一定要做好检查机制,通过反馈的信息进行落实调查及整改。    

   窝窝店副总经理李晓平对近期窝窝店的经营问题进行了汇报。董事长分享了一些重要客户对窝窝店包子和米粉的高度评价,窝窝店产品得到客户的认可和喜爱,是因为企业一直坚持对品质的把控。董事长强调,要做好连锁发展,品质的稳定性非常重要,任何一款新产品的推出都要经过多次测试,务必要保证产品品质。同时,我们要和行业最优秀的品牌进行对标,找到差距,通过调整优化和改革去缩小差距。董事长要求管理团队要积极思考,改革创新,保证品牌的质量和活力。

   物业公司总经理毕均勇、副总经理彭彬对近期美乐和府交房、装修的相关情况作出汇报。董事长指示要重视装修期间的走动管理,房产、物业及施工方要安排专业人员,在交房初期工作量特别大的情况,物业一定要调动精兵强将进行支援。集团李总针对存在问题给出建议,提出一定要给业主们搭建沟通的渠道,可以考虑建更小范围的业主群,及时回应,快速解决问题,提升物业的管理水平。

   本次会议还分享了化妆品公司优质服务案例,分析了子云酒店在会议接待中存在的问题,董事长要求各单位要提升服务意识,管理者要紧盯重要工作,抓好细节。会议再次强调安全经营重于一切,安全生产警钟长鸣。在企业文化方面,美乐集团工会、党建工作都做得非常出色,企业的文化建设引领着企业的发展,接下来,我们还需继续加强。在企业检查机制方面,一定要坚持走动式管理,正如李强总理讲的:“坐在办公室碰到的都是问题,下去调研看到的全是办法,高手在民间。”希望通过集团检查小组发现问题后,各单位快速开展问题的自查自纠。

   最后,董事长要求各部门负责人要了解行业情况,搜集好相关的信息与数据,对标优质企业,不断调整改进,重要的工作及时跟进解决,不断提升经营业绩与管理水平。

(总裁办)

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