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美乐之窗 2023年第228期 第6版 06文化故事
最美“厨娘”
      春节对人们来说是一个团圆的重要节日,很多家庭都会带着一家老小外出游玩,也正是因为这个原因,大年初四,计划中原本是一个不太忙碌的早晨,因为前一晚120多个房间住满了客人而变成了一个特别忙碌的日子。面对突如其来的客流量,大家忙得不亦乐乎,酒店总经理刘雪梅也立即上阵,化身为最美厨娘。

这天早上,因为有120个房间的客人要用餐,人数明显高于以前满房时。再加上春节期间酒店安排了部分人员休假,所以一下子早餐厅的人手紧张起来。特别是在鲜榨间冒米粉的谢叔,面对络绎不绝前来吃米粉的顾客,同时还要煎鸡蛋,感觉有些忙不过来,顾客也在那里排队等候。

见此情景,刘总马上安排其他人员在二楼宴会厅门口进行早餐卡的刷卡工作。自己则马上脱掉外衣,换上围裙,进入鲜榨间协助煎鸡蛋。我们都知道刘总平时在家很少下厨,但为了酒店,为了顾客的满意度,她选择了超越和突破。

纵然,煎鸡蛋时油烟会比较大,也会有油溅到手上的风险。但她没有丝毫的犹豫,没有觉得煎蛋的油烟会让皮肤变得粗糙,只是想着怎样让顾客及时吃上可口的早餐,顾客怎样才会更加满意。

看到刘总都亲自上阵,加入早餐服务工作中来,其他的伙伴也像注入了强心剂一般,变得更有干劲,更有活力。很多伙伴陆续加入早餐协助中,例如总经办的马总助,工程部的羊主管,大家在刘总的影响下,都主动自发加入餐饮协助中,子云这个大家庭,因为刘总的带头,而变得更团结,更有战斗力。原本因为顾客来的很多,还显得有些忙乱的早餐厅,也在刘总的引领下,在各位伙伴陆续加入的协助下,变得忙中有序,加菜、收餐、打扫,每个人都在各自的岗位发着光和热,让这个寒冷的早晨多了许多的温暖。

这就是我们亲爱的刘总,穿上工装,她是子云大酒店的总经理,换上围裙,她是我们最美丽的厨娘。在工作最需要的时候,她永远和我们在一起!

(子云大酒店餐饮部 羊娟/文)

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