2022年12月14日这天早上，付小丽店长接到了两个电话，一个是顾客宋姐的爸爸需要酒精棉片打来的，他担心外面疫情严重不敢出门，问小丽店长能不能货；另一个是顾客王姐打的，她因为脚扭伤了也不方便来店里，需要我们送货。那段时间，街上的人都很少，进店的顾客更是屈指可数，大家都怕被病毒传染，能不出门尽量不出门。虽然如此，小丽店长仍然赶紧答应下来，她一问地址，才发现两位顾客住在正反两个方向，一个在西，一个在东，虽然很不方便，顾客消费的金额也不多，但却一点也没有影响小丽店长送货上门的热情。

   小丽店长也是感冒没好就来上班，得知情况后，我主动说我去送。

   装好酒精棉片，我去外面扫了一辆小黄车，先给住在飞龙桥的这位叔叔送货，然后又折回来去县医院旁给王姐送货，他们拿到东西后都一个劲地跟我说谢谢。她们说疫情当下好多消毒物资已经缺乏了，我们美乐不仅没有涨价还能在顾客需要时挺身而出送货上门，真是一如既往地服务好。

   不论何时，我们都要把顾客的需求放在第一，虽然只是平常的一次送货，但却因为我们及时响应，在顾客心目中留下很深的印象。

 （化妆品平武解放路店 杨圣洁／文）