非常荣幸能够代表获奖者发言，这份荣誉属于我们子云团队，没有团队的齐心协力，就不会有今天的荣誉。2022年，我印象最深的有两点：

    一是挑战与奉献。这一年我从化妆品公司调入子云大酒店，从一个对酒店行业不了解的小白大胆接受董事长给予的挑战。2022年是我最难忘的一年，也是我来美乐17年后的转折点，也是成长最快，让我最紧张最害怕的一年。这一年我经历了从不懂到懂，与疫情近距离接触，与政商随时打交道，还经历了持续高温、限电等情况。这一年，我们餐饮部的伙伴无数个日夜工作到深夜十一点以后，接手早餐以后从早上六点工作到晚上十一点更是常态，但即使这样也没人抱怨。夏天特别热，开房率很高，我们客房部的员工整理房间很辛苦，每天衣服打湿又穿干，穿干了又打湿，也从没有人放弃，团队的付出让我感动。

    二是收获与喜悦。喜悦来自对企业的热爱，对目标的执着，对顾客的用心，对团队的拥有。这一年，每位伙伴都在成长，我们用心服务得到了顾客的认可：李玉英经理的一份豆腐菜，张怡经理为客人洗衣服，后院停车场安保人员温暖的大雨伞，餐饮部伙伴对鲜榨汁的销售激情，每个积极协助的身影，不畏感染默默付出的“大白”……这些都让我和团队感到喜悦。

记得有天晚上凌晨一点过，我接到餐饮部主管孙艳和罗欢的电话，她们正在KTV唱歌，说如果我不去见她们，明天我就见不到她们了。于是我马上起床开车过去，我们边唱边聊，忘记了时间，那天晚上，当我把她们送回家后已经凌晨三点多了，但我很开心，因为她们心里有我。

    在省旅游校学习的日子里，我从雅安转车回绵阳解决部门人员问题的事也让我难忘。我从来都不敢一个人出远门，但在当时的情形下我什么也不怕，当天从雅安出发到成都转动车回绵阳，已经是下午两点过了，回到酒店就和几个伙伴一对一的沟通交流，问题解决后已经是晚上七点过了。我忘记了疲惫和饥饿，因为收获了团队伙伴的认可，也留下了想离开的伙伴，更突破了自己，这让我很开心，很有成就感。通过对目标的坚持，2022年，前台收到顾客1100条好评，餐饮部销售鲜榨汁近4000扎，正是这些点点滴滴的坚持，推动我和团队完成了最终的目标。

     王文辉（窝窝店餐饮公司金柱园店店长）

     我是2021年11月从窝窝包子涪城万达店调到金柱园店担任店长的，在金柱园店一年多时间，在领导对我的谆谆教导下，我明白了作为一名管理者的责任与担当。

    2022年，窝窝店围绕刘总的三个“如一”开展工作：“服务如一、体验如一、味道如一。”我认真领会公司的指导思想，提升全员伙伴的服务意识，这一年，我们积累了大批老顾客。

    我带领金柱园店率先响应公司的号召，延长营业时间，开展夜市经济测试，从5月到10月初，我们把营业时间从早上7点到21点调整为从早晨7点到凌晨2点。我自己率先值夜班，带动团队伙伴积极参与深夜食堂工作，没有人计较抱怨。这段时间深夜食堂的运行，保证了金柱园店业绩的平稳增长，同时也起到了品牌宣传作用。

   除此之外，为提升业绩，我去做了我最胆怯的事，带领团队拜访周边大型的陌生单位以及医院，去联系团购订单。在陌生拜访过程中，我遭到无数次拒绝，被驱赶和不理解，我咬牙坚持不放弃。经过多次拜访、宣传，我们的付出终于有了回报，我们拿下了一家医院186人份的午餐和晚餐连续4天的订单，我们谈下了这家医院311人的工会充值福利！通过带领团队多次拜访，我们共计收获周边几家单位数万元的团购业绩。这些团购业绩的成功，为伙伴们注入了销售激情，增强了大家冲业绩的信心。

    2022年11月，刘总接到为千人医护人员送早餐的订单，我和伙伴们积极参与其中。我担心早上起不来耽搁备餐，更是为了给伙伴们起到带动作用，连续7天睡在了门店的凳子上，我和其他各店来总部协助的伙伴们，连续10天从凌晨一点半上班，一直到晚上10点打烊。疫情爆发时期，为了保障门店正常经营，我和领导一起住在办公室半个多月，店里伙伴感染新冠，人手紧张，我一直坚守岗位，保障门店正常经营，这期间真的很辛苦、很累，但我很开心，因为我们店的业绩一直保持增长！

    为了让自己和团队更有销售动力，我将当时业绩最好的三江百盛店视为对标门店。有了竞争对手，我每天了解三江店的销售情况，每个月给伙伴们下达商品销售目标，完成的奖励，完不成进行负激励，全体伙伴紧盯目标，让金柱园店整体业绩从一开始紧随三江店，到最后超越三江店，实现了全年业绩排名第一，业绩增长11.94%。

    一路走来的坚持和努力，磨炼了我的意志力，锻炼了我的沟通能力，提升了我的管理能力，我得到了成长与进步，这将成为我人生中一笔宝贵的财富。

很感谢身边每一位帮助过我的人，感谢刘总亦师亦友，把自己的管理经验毫无保留手把手的传递给我；感谢王总在涪城万达店时没有放弃我，不断指导我。未来的路还很长，成绩、荣誉已成为过去，2023年，我会更加努力，以身作则，带领金柱园团队完成全年任务，实现业绩增长。

    王剑国（房产公司工程师）

    2022年是美乐和府项目建设进入尾声的关键阶段，这一年，我的工作重心是室外附属工程建设，并兼项目各项验收工作的开展。

   记得在9月高温限电，绵阳市很多项目都停工的情况下。美乐和府项目仍旧如火如荼进行着，室外雨污水管道的埋设、广场砖的铺贴、各种放线结果的数据复核、施工过程资料的审核，各个单位作业的协调等工作都需要我现场解决和反馈。

    那段时间，天气酷热，办公室没空调，好像蒸笼，但为了完成领导下达的建设任务，我们必须坚守岗位。室外附属工程期间，我每天带着安全帽，手提一大杯凉白开，顶着烈日穿梭在室外各个施工场地，复查管道标高、检查管井砌筑质量、复核道路放线及标高、检查项目进场材料的质量情况，与项目施工人员顶着烈日一同奋战。在那段艰难的时间里，每天的衣服就没有干过。渴了，就抱着大水杯猛灌几口，累了，就在阴凉处坐一下，揉揉小腿后继续起身工作。

    施工现场的工作安排完后，还得回办公室审核签认施工现场的相关资料。办公室温度高达39度，每个人都汗流浃背。在这样的条件下，实在热得受不了，就用水洗洗脸，冲冲头给自己降温，也会用水浇地给整个办公室降温。在这样的坚持下，我们迎难而上，克服了疫情，克服了高温，克服了限电，最终如期完成了公司给下达的建设任务。

    同时，在2022年我报考了岩土工程师和城乡规划师两门专业考试。因白天工作很忙，根本没有时间看书备考，不得不将备考时间全部挪到晚上。为了能顺利通过考试，需要每天坚持看5小时书，做1小时题。从2月份开始，我几乎每天都是凌晨两点才合上书去休息，就这样我一直坚持到11月份考试结束。在这段坚持中，不仅让我掌握了更多专业知识，也锻炼了我强大的意志力。

    今天，我获得的这个荣誉不仅属于我，也属于美乐房产的全体伙伴。在此，我想感谢一下奋斗的自己和我所在的房产团队。

    在未知的2023年里，我们将秉承“只为成功找方法，不为失败找借口”的理念，激流勇进，逆流而上，在自己的岗位上做出更多更好的成绩。把将来的工作做好、做细，不断去挑战和攀登更多的高峰。

    张秀梅（化妆品射洪区域经理）

       2022年初，根据高总的工作指示，我们射洪区域管理团队制定了要完成大满贯的目标，正是因为有了目标，每个人心中才会有坚定的信念，无论遇到再大的困难，始终都有一股无形的力量推动我们前行。

      为了达成目标，在护士节时，我带领区域的管理者拜访了十余家医院，派发2000多张拓客卡，增加了新会员，发展了体验顾客。为了激发团队伙伴的目标意识，区域每天分四个时段实时播报销售数据，让每位伙伴都能清楚自己的销售情况，便于快速发现当天销售存在的问题，及时总结并分享好的销售方法，保证每位员工都能快速突破，如此日复一日的坚持，团队伙伴你追我赶、力争上游，向前奔跑。即使在最艰难的12月，区域也实现了同期数据增长，在去年的基础上业绩得到提升。

     2022年，我们区域共组织了13场培训，包括6场手法培训，3场彩妆培训，3场温度服务案例培训，1场防晒产品培训，通过培训，让伙伴们具备扎实的专业技能，提升了她们的服务意识，更加重视流程的规范和顾客的体验感，从而大大提升了顾客的满意度，建立起长久稳定的客情关系。

   抓专业和销售的同时，我注重团队思想引领，“心往一处想，劲往一处使，团队才能打胜仗！”为了激励团队成员的斗志，我带领大家率先打板，组织晨会PK，学习正能量文章，每位伙伴每天都保持高昂的激情。我们通过竞赛，不断提升团队荣誉感和凝聚力，统一大家的思想和目标，推动大家一致向前。2022年我们与大满贯失之交臂，没有达成目标，但在追逐目标的过程中，伙伴们的责任意识和主人翁意识越来越强，在疫情期，不仅仅是店长们想方设法做销售，伙伴们也想尽办法到店，这就是团队目标一致，向心力一致所产生的结果。虽然我们没有达成目标，但这一年的努力奔跑，让我和团队养成了一种习惯，这是拼搏的习惯，奋斗的习惯，想要打胜仗的习惯！