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美乐之窗 2023年第226期 第7版 07文化故事
问题到我为止
      1117日,化妆品周年庆活动正式开始了,财务管理部部长周丽负责到北川店进行协助,当天北川下着小雨,外面暗沉沉的,但是还好店里面很多顾客在领取礼品,同时灯火通明也显得非常热闹,但出乎意料的是,店上突然一下子停电了,光线暗下来,音乐也停止了,瞬间就感觉不到热闹的氛围了。

我大声问店上的伙伴:“我们后面的发电机是好的吗?”伙伴们说:“我们不知道,因为很久没用了。”于是我和周部长马上到后面查看,两个女生面对眼前这个“庞然大物”显得有些手足无措,我们掀开上面的防雨布开始检查,我看到里面还有一点点油,就想着先试一下能否使用,如果可以用,再到附近的加油站去买油。为了安全起见,我打电话向马主管请教,如何正确使用发电机,并在外面请了一位三轮师傅来帮我们拉,但反复确认后,发电机依然无动于衷,不声不响。

这时,旁边的周部长已经悄悄联系了自己的父亲,首先确认了打油的方式,让周叔叔骑着摩托车到加油站去打好油,然后再引入到我们发电机里面,同时也来帮我们看看发电机是否可以使用,因为她父亲家里也在使用发电机,肯定比我们更懂。周叔叔来了以后,马上到天井查看,一个人帮我们搬动、拉动发电机,当我知道周叔叔刚刚做完手术时,心中真的特别感动。通过周叔叔在天井里面反复的鼓捣后最终确认发电机是坏了,但是是哪里的问题,周叔叔也不够专业,他说让周部长的舅舅来帮我们看一下,因为他更专业,更懂一些。周部长的舅舅来了以后,看着他的热情协助,让站在一旁的我非常感动,不由自主就拿起相机拍上了照片。虽然当时已经来电了,我也已经联系了马主管确定了维修时间,但是周部长依然联系了他的舅舅冒着雨赶到了门店,到后面的天井里直到帮我们把发电机修好,并确认可以正常使用后才离开。

非常感谢周部长的父亲和舅舅,为我们门店的问题给予大力支持,更要为周部长“问题到我为止”,想方设法为一线解决问题的工作作风点赞,向你学习。

(化妆品绵阳三大区 魏如俊/文)
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