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美乐之窗 2022年第225期 第8版 08员工广角
难忘的培训
         20221016日,我在匆忙中接到店长下达的安排:“慧慧,你明天和倩倩一起去参加新员工培训,培训五天,得个优秀员工回来哦!”

  这样一个匆忙的告知,让我显得有点束手无措,我有些焦虑地小声说了一句:“怎么会安排现在去培训,正是卖大单的好时候,不知道这几天要少卖多少钱哦。”店长在旁边听到了,她说:“任何事都有舍有得,我相信你去培训后收获会更大的。”就这样,怀着忐忑的心情,我到了公司参加培训,希望在没有大单的日子里,能赚到比钱更珍贵的东西。

  第一天培训,因为对陌生环境的恐惧,我坐在角落里,把倩倩当成救命稻草,结果后来分组,把我们俩分开了,虽然这样的分组让我有些焦虑,但也让我成长了一点,因为自己慢慢融入了新的团队。

  在我眼里,贺老师是一位很有智慧的女性。也许是因为第一次转正考试没通过,以至于我见到贺老师那一刻有些紧张和害怕,具体表现在第一次上台做自我介绍时,教室里有28个小伙伴和两位老师,我站在台上,心脏扑通扑通地跳,虽然环境嘈杂,但那一刻,好像除了自己的心跳声,我听不清楚别人在说些什么。

  介绍完自己后,伙伴们的掌声把我从紧张感中拉了出来,没想到,当贺老师问伙伴们,谁给你的印象最深时,一个小伙伴站起来发言,我居然听到她提起我的名字,说我讲得有条理,给她印象最深。现在我还能记得当时自己的喜悦和激动,没想到,被人肯定的感觉这样好!到现在,我都还在想着,要是有机会,我一定要向她说声“谢谢!”因为她的认可让我找到了难得的自信。

  通过培训,我对美乐了解得更多,一直以为它只是一个化妆品公司,没想到居然还是一个多元化经营的集团公司,还发展到了国外。听了董事长的创业过程,我更加相信自己选对了平台。

  培训第四天,我又有些焦虑了,因为店长要我拿个优秀员工,还有桃子姐她们对我的期望,每天都会关心我的情况。我不敢让自己松懈,觉得自己背负了太多的期待,担心让她们失望。直到第四天,燕姐来教我们护理手法时看出我的心思,悄悄给我说了一句:“不要有那么大压力,你只需要做好你自己。”听到这句话,我顿然醒悟,有些东西抓得越紧越抓不住,是的,不必刻意,做好自己。

  很快这次培训结束了,让我感动的是老师们为杜慧文准备的生日惊喜,大家就像家人一样亲切,可能我们自己都忘了自己的生日,但在美乐,细心的领导们却为我们记得,当大家一起为她唱起生日歌,当看到慧文感动得流泪的样子,我坐在角落里,眼里也不知不觉泛起了泪花,感慨自己加入了这样一个有爱的大家庭,每个人都像小太阳一样照亮身边的人。当然,最激动、最开心的是我最终还是得到了“优秀学员”的荣誉,没想到,我并没有表现得特别出色,只是做好了自己,老师和伙伴们就给予了我这份认可与肯定。

  现在,我回店上班了,通过培训,改变最大的是我不再抱怨,所有的事情反正都要做,不如快速去做好,抱怨反而会影响做事的效率和心态。我回店就尝试了在工作中用学到的方法接待顾客,也得到了顾客的认可,希望以后的日子,我也能在美乐成长起来,为团队发出自己的光和热。

 (化妆品涪城路店 何蒋慧娴/文)
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