会上，董事长从顾客满意度、产品稳定性、标准流程固化、减法经营等方面与管理人员展开沟通交流和工作指导。他首先强调了服务，他说，窝窝店作为绵阳百年老品牌，一定要注重服务，近期个别门店的服务质量有所下降，一定要引起重视，要通过培训学习，不断提升员工的服务意识和服务能力，涪城万达店在邓伟辰的带领下，服务质量受到了顾客的好评，大家要向他学习。

    其次，董事长指出产品是企业发展的根基，要确保产品品质的稳定，尤其是要加强袋装米粉品质的稳定。在供应链方面多考察，确保粉包、成品的品质。目前绵阳市正在打造百亿米粉产业，我们要顺势而上，把握时机，将窝窝店米粉做大做强。窝窝店产品品质在消费者心目中有口皆碑，离不开团队对品质的坚守，我们要狠抓、长抓产品品质不放松，保证产品品质的稳定性。

    再次，董事长提出要敢于做减法经营，要求窝窝店团队梳理产品结构，产品种类在精不在多。比如喜家德水饺，饺子品类只有5至6种，再配一些应季菜品，一样做到了全国几百家连锁餐饮店。要在新加坡开店，人力成本是很高的，我们的产品和经营模式一定要易于复制，产品一定要精。

    会议最后，董事长强调经营管理一定要依靠健全、固化的管理体系，深入开展标准流程的细化、固化工作。工作要有计划性，要学习高总及刘部长对工作的计划性、严谨性，学习他们标准化流程管理思维。

    会议结束后，在李总、刘部长以及谭经理的陪同下，董事长到新装修的石桥铺店视察工作，石桥铺店的装修在原有店面风格上进行了全面升级，董事长给予高度评价及认可，随后董事长一行在石桥铺店用餐，品尝了新品砂锅系列菜品，并给予了肯定与赞扬。