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美乐之窗 2022年第223期 第5版 05文化故事
为一线员工送关爱
      715日,7·20活动正式开始了,我们早早打开了店门,当我们还在开晨会时,走进来一位跟我们一样穿着白色PoLo衫的男士,戴着眼镜,文质彬彬的,他就是于坤于哥。

虽然我们跟于哥接触时间不长,但从于哥给顾客领围裙的时候,能看出他特别有耐心,因为领围裙的很多都是老年人,他们的手机很卡,反应很慢,于哥一边要操作手里的手机,一边还要安抚排队顾客的情绪,他不停地跟顾客说:“大家不要着急,围裙还有很多,都可以领到的”。他亲切的话语让顾客感觉很舒心。

因为7·20活动优惠很大,所以店上会补一些货,当货送到了,他只要手上不忙,马上就跑去搬货,而且专挑重的。于哥总是为我们考虑,想到这几天我们天天上通班很辛苦,他能帮我们分担一点就分担一点,中午人少,可以轮流休息一会儿,他对店长说:“我先守着,先安排她们休息一下”。

活动期间,有个顾客进店买东西,寒暄几句后,知道她这么热的天还在摆摊卖自己种的葡萄,于哥跑过来问:“葡萄还有吗?多不多?新鲜吗?”顾客说:“刚从家里摘来,都是新鲜的,你要买多少?”于哥说:“我给她们一人买两斤,麻烦你给我送到这里。”卖葡萄的顾客爽快地答应了,不一会儿就将新鲜的葡萄送到了店里,我们吃着葡萄,感觉尤其的甜,虽然天气闷热,但于哥的举动让我们心里美滋滋、凉悠悠的。

协作是公司倡导的价值观,同事间的协作,部门间的协作,职能部门深入一线的协作,这是我们的企业文化,更是爱的延续,也是伴随美乐人攻坚克难32载的精髓,感谢于哥用关爱温暖一线伙伴的心。

(化妆品华兴南街店 文凤/文)
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