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美乐之窗 2022年第221期 第4版 04美乐视点
向乔布斯学习领导力 《斯蒂夫.乔布斯传》——读书分享第二辑
       721日,集团举行第64期读书会,继续阅读《斯蒂夫.乔布斯传》,由化妆品公司营销总监李涛担任阅读带领人。本期讨论主题是:1.乔布斯身上哪项领导力给您留下深刻印象?2.结合自己的工作您应该向乔布斯学习哪项领导力?书友们结合自己的认知和工作实践,畅谈了阅读心得…… 

李敏(集团财务部)

乔布斯是一个时代的巨人,是一个偏执的狂才,他改变了我们的生活,而今苹果尤在,世界却再也没有乔布斯了,但是他给我们留下了宝贵的财富!特别感谢李总的推荐、涛总的领读,让我深切的去感受天才身上与众不同的特质。

对于乔布斯的组织能力我非常钦佩,他能把一群具有独特优势的人才聚集在一起,虽然大家也是很不喜欢他的一些行为,但是却都很佩服他的果敢和作为,最终让苹果改变世界。一个团队、一个部门需要一个能聚人才、能用人才的带领者,能够发现每个人身上的优点,再让他们发挥到极致,就能产生1+12的效果。

同时我也特别羡慕乔布斯独断的决策力,独断往往是一个贬义词,但乔布斯却因其独断而让人折服,这也是源于他的敏锐洞察力和专业素质。我还是一个经验不够深厚的管理者,更需要学习怎样去融合团队成员的优势,也更需要有果敢的决策力,运用自己的经验和专业去为公司解决问题,专注目标,成为团队的主心骨。 

张会蓉(化妆品公司)

乔布斯身上有四点值得学习:一是决策能力。他要决定苹果的发展走向,前期在各个岗位、各个部门进行调研,半年以后再来决策,把一百多个产品划归到四个发展范畴。我们平时在做决策时,高总会让我们多去基层深入调研,调研后再来做决定,做调研的目的就是要找准后期营销的推动支撑点。

 第二,在乔布斯的组织能力中,提到他具有对工作高要求高标准的苛刻要求,并且非常独断,以前我会认为这是个人强权主义,但放在他身上,不得不佩服这也是他的领导魅力。同时,也更能理解平时高总对我们的严格要求。第三,关于他的创新决策能力,让我认识到作为一个领导者这一点非常重要,不仅要能创新,而且还要能快速执行,绝不能拖泥带水,就像我们近段时间开展活动后,领导马上组织总结会,给出了新思路和新方法,并且取得了不错的成绩,但要突破,对我们来说很具挑战性,但领导并没有迟疑,而是与团队一起,马上寻找新的办法。

 书中还谈到乔布斯的沟通能力和铁腕政策等,这都是作为一个优秀管理者必备的条件。通过读书会,让我的思维和认知不断地发生改变,虽然乔布斯斯人已去,但他身上的优秀的领导特质却是永存的,我们不仅可以向他学习,也可以向身边优秀的管理者和领导学习,不断提升自己的管理素质。 

刘雪梅(子云大酒店)

乔布斯的领导力给我留下深刻的印像:一是信任的能力,他能让任何人相信几乎任何事情。作为管理者,我们首先要做到信任目标、信任团队、信任决策、信任自己的能力。当我们拥有和具备这样的信任时,才能够让团队的管理者信任自己和团队。二是激发团队的能力,把不可能变成可能。俗话说“兵强强一个,将熊熊一窝。”作为管理者,我们要激发团队每位员工的特长,引燃团队的爆发力,让每一个人都能够激发潜能发挥所长,把不可能变成可能。三是他的阅人能力。乔布斯有着超乎常人的阅人能力,可以看到他人内心的弱点,能在别人毫无防备的情况下,直击对方心灵最深处。他凭直觉就能看出一个人是在说谎还是真的知道一些事情。我们董事长就是这样的人,董事长更具备这样的能力。董事长常说“读万卷书行万里路,不如名师指路。”这种能力是需要在工作中经历很多磨砺和挫折,需要见更多的人,遇更多的事,才能不断地提升自己的阅历,这种能力需要学习,更需要时间的沉淀。

朱丹(子云大酒店)

我最钦佩乔布斯身上的决策才能,因为拥有这项领导能力,就意味着他必须坚持自己的判断,具有强大坚定的信念,并且义无反顾地走下去,还不被旁人所左右。在这项能力的背后,他必须要拥有卓越的远见,正是在这种远见的指引下,他所做的决策才有强有力的行为支撑点。因此,乔布斯的这项能力,让他必须具备敏锐的洞察力和对市场的正确把控能力。这一点非常值得我学习,因为作为一名新晋的采购岗位的人员,我们就需要像八爪鱼一样深入四面八方,了解更多的货品渠道,具备广博的市场知识和见闻,触及到每个领域,深入到每个市场,充分了解市场,认识市场,才能做出正确的决策,从而才会高质量地完成工作,并且维护好公司的利益。

张继飞(窝窝店餐饮公司)

通过学习《斯蒂夫·乔布斯传》,我想分享三点:第一是专注。乔布斯重返苹果,实施了专注四种卓越产品,其他所有产品一概撤销。正因为乔布斯决定让苹果公司专注于生产四种电脑产品,公司最终起死回生。乔布斯说过一句话:“决定不做什么与决定做什么一样重要。”对公司、对产品也是如此,结合我的工作,作为窝窝店的产品研发师,我首先要明确窝窝店的核心产品是什么?比如说我们的小吃类,首先就是我们的包子类,核心产品就是我们的百年鲜肉包和秘制酱肉包;其次就是我们的米粉。

确定好我们的定位产品后,如何让我们销售很好的百年鲜肉包更加炙手可热,我们从原材料挑选到加工制作,进行了更加完善的流程梳理和量化。从肥瘦比例的统一化开始,每块肉的肥瘦比例不一样,但是我们要做到每次肥瘦比例都要一样。市面上调配包子馅料,让包子更加滋润,常规都是加水调拌馅料,然而我们是用新鲜龙骨、棒子骨、鸡架、鸡脚、猪皮、竹荪等熬制的高汤调拌包子馅,让包子更加滋润、浓香。与百年鲜肉包不相上下的秘制酱肉包,我们也进行了升级调整,选用更好的大品牌的酱料,肥瘦比例进行量化,为了让馅料肉质更有颗粒感,我们也做了相应的调整。

 第二是简化。乔布斯追求简单并不是无视复杂,而是战胜复杂,因为他知道简单到这种程度后,生产出来的产品会让用户体验感更佳,而不是让用户觉得这是一大挑战。乔布斯还说,“我们必须付出很大的努力,才能生产出简单的东西,才能真正认识潜在的挑战,拿出绝佳的解决方案。”比如我们中央厨房是生产方,我们的门店是用户方,作为生产方,首先就是要考虑用户的体验,如何让用户方傻瓜式地操作。为方便门店操作步骤的缩减,降低出错率,提升出餐效率,比如米粉量化分装后的配送和凉菜类一份一料包,就是让产品更加稳定、统一、操作方便。

 第三是“只容忍A级人才”。作为窝窝店一名管理人员,平时,对伙伴们只是说服教育,并没有完全严格按照公司的规章制度给予要求,是因为伙伴们对我有很大的恩情,太严厉感觉不近人情。但换位思考一下,因为有美乐集团这个平台,我才能认识到大家,也正因为有这个平台,我才有机会和能力来回报大家。借用乔布斯的一句话:“我并不认为自己对人残暴,因为那是我的职责!”因此,从更长远看,我们必须严格按制度来要求自我。 

魏如俊(化妆品销售管理中心)

这本书让我印象最深刻的是对乔布斯的组织能力这个章节的学习,要想提升组织能力,必须提升自己作为管理者严格一面的特质。就像我们化妆品公司虽然目前面临着非常严峻的市场考验,张总监每天都会对数据进行排名通报,这对我们就是无形中的压力,倒数第一名要进行反省,没有完成的要进行处罚,每天都会周而复始地执行,并不会因为市场有什么变化而降低标准,正因为有这样的严格要求和高标准,我们才能战战兢兢,不断突破。

 第二,乔布斯认为,按直觉,顾客并不知道自己需要什么,而需要我们去创造和引导。结合工作我也想说,销售无处不在,因为我们的顾客也许并不知晓她的需求是什么,就像很多年前,顾客连护肤水都不用,正因为我们美妆人不断对顾客给予引导,教会顾客用乳、霜之前要先用护肤水,慢慢普及到了每一个顾客。反过来像贴面膜一样,以前我们认为一个礼拜贴一次面膜就可以了,但是通过专业的验证,一些温和的面膜是每天都可以贴的。正因为有了这样的认知,才会让我们去挖掘更多顾客的潜力,在面膜销售上取得突破。

赵华(化妆品设计部)

这次读书会的学习主要讲了乔布斯的各项领导特质:决策能力、组织能力、敢于创新、紧迫感、自信心等,典型鲜明的乔布斯身上的特质,每一条都值得我深入学习和借鉴。作为化妆品设计部一员,其中对关于创新的点印象最为深刻,因为创新一词对于设计人员来说尤为熟悉,熟悉到天天都在倡导创新,强调创新,从推广形式到运用语言文字,到画面排版等等都脱离不了创新一词。

    然而通过乔布斯的学习又让人感到创新一词尤为陌生,尤其是敢于创新这一点需要好好反思,我们还是缺乏那种大突破大改变的勇气与信心,平时总是蹑手蹑脚按部就班地开展手上的工作,如何跳出过往思维,跳出已知范畴,都需要我们不断学习,不断尝试。创新思维是设计部全员都需要坚持不懈追求的方向,大胆突破则是我们大幅提升的基础,只有多学习、多施压才会有更多动力发展,从而创造出更多价值。
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