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美乐之窗 2022年第221期 第3版 03美乐视点
贵在细节源于用心
      多年前,听过一堂《细节决定成败》的讲座,感觉意犹未尽,索性购买了此书。作者汪中求先生具有多年管理经验,他借鉴国外企业成功案例写成了这本细节管理专著,对任何人都有借鉴意义。历经数年,让我手不释卷,常读常新,常思常悟,受益终身。

《道德经》中有这样一句话:“天下大事,必作于细;天下难事,必成于易”。“细节”一词在《辞海》里的解释是:“琐细的事情,无关紧要的行为。”细节是生活与事业中一些小如萤火虫般的闪光点,点点星光可以汇聚成璀璨星河,小细节彰显大担当,作用不可低估。

企业需要精细化管理。海尔总裁张瑞敏先生说:“什么是不简单?把每件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?把每件平凡的事做好就是不平凡。”企业管理要注重细节,细节是吹毛求疵,而是将工作细化,注重小环节对大局的影响,需要将每个细节放大。对企业来讲,细节必须靠制度来保障。因此,不能把制度写在纸上,挂在嘴上,贴在墙上,而是要落地,无条件执行,在细节上下功夫,在细节上创新,任何工种、任何岗位都要做到精益求精,把小事做细、做实、做好,才能有效保证企业生产经营的持续发展。

领导需要精细化思维。俗话说“没有落后的员工,只有落后的领导”。对于管理者来说,布置一项工作,要做到详细、认真、周密,并考虑到实施过程中可能出现的问题。不仅要以身作则,率先垂范;还应严明纪律,一视同仁,不可厚此薄彼,朝令夕改,领导的表率和示范作用才能充分发挥出来。要求别人做到的,首先自己做到。如果做不到这一点,员工就会有怨言,有情绪。倘若管理者都能从小事做表率,员工就不会不遵守劳动纪律,这就是表率的效应。因此,只有领导严于律己,执行到位,才能有说服力与号召力,才能最大限度调动员工的积极性和主动性。

做事需要精细化落实。小事之中藏学问,细微之处见精神。对细节是否用心,不仅是责任心强弱的“分水岭”,也是工作作风是否严谨细致的“试金石”。认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好。在这个细节制胜的时代,任何一件事都是做出来的,不是喊出来的,凡事少一点应付,多一分尽心;少一点马虎;多一点用心。以精益求精的精神,把小事做实,把细节做精,才能成就事业和人生的辉煌。

现实生活中,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人却很少,我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者。在激烈的社会竞争中,决定成败的必将是细节。因此,我们应当从细节着手,认真对待每件事,尽管岗位平凡,但可以用心做出不平凡的业绩,从而使自己走上成功之路。   

                   (李光福/文)
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