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美乐之窗 2022年第221期 第3版 03美乐视点
工作中的“博弈论”
      在自己过往的印象中,“博弈”一词应该出现在你来我往,刀光剑影的商务场合或者存在于敌我双方对峙的战争状态。直到几年前公司给了自己去北大的学习机会,听了北大老师对博弈论一课的讲解,才恍然顿悟,原来博弈存在于普通工作的方方面面。学习博弈论,不断尝试,可以找到工作中不同的方法带来的快乐与收获!

博弈论讲究的是理性人之间的博弈。有句话说“身为一个局面的参与者,未必能洞察局面。身处一个时代,未必能理解这个时代。”要赢得博弈的结果,需要树立及拓宽三个方面:首先需要知道自己想要什么,并且对想要的东西有一个明确的排序;其次博弈采取的行动是在一定的规则之下,争取到想要的东西;再者知道对手也是这么想的,而且对手也知道这些规则。

身为审计部门的一员,检查工作是我的日常,每一次检查我也把它看成是一次次博弈的过程。在检查工作中,博弈论给我许多启示:

博弈中首先要学会理解对方的想法。人在本性上倾向以自我为中心,只关注自己的理解和自身的需要,容易忽略其他,充分理解被检查人的立场和观念,对看到的“问题”,才更有利于找出问题的根源。其次成功的博弈是需要经验支撑,而经验需要我们在工作中逐渐积累,只有经历越多,才能给我们丰富的经验,这样在处理竞争与合作问题上往往更能举重若轻,游刃有余,检查工作让我更加深刻地理解博弈策略的艺术。

经历过无数次的检查,感受最深刻的是检查的过程既是对被检查单位的检查,也是对检查者自身能力的检查,能提出有水平的问题是对检查者的考验,能帮助被检查者将提出的问题提供多个解决方案,并保证落地,这是博弈的最高境界。公司集多个产业板块,能提出有质量、有份量的问题,是需要深入被检查单位谦虚的学习,学习行业的特色与专业,才能掷地有声,对号入座。

从博弈的结果来说,可以分为负和博弈、零和博弈、正和博弈三种基本类型。“零和”观念正逐渐被“双赢”观念所取代。学习博弈论后,让我更加意识到检查监督不是你错我对的零和博弈。其实检查与被检查的责任是共同的,目标是一致的,赢则共赢,损则同损。实践中,作为检查人员只有在秉持客观公正立场的基础上,充分发挥主导作用,切实做到以事实为依据、既无过度也无不及,才能维护好对制度的遵从。被检查人更希望相对专业的部门,及时的对经营过程出现的问题给以纠偏,可以从更多的角度帮助检查单位规范,真心希望检查,而不是将检查提出意见当成是“添乱”。从这样的角度出发,才有可能达到双赢多赢共赢的检查效果。

工作的许多方面都可以有博弈思维的影响,不断复盘,就能感受到博弈世界的精彩。博弈是以弱胜强,以小博大,光明正大的阳谋。这世上真正能成事的人,并不是投入最多时间的人,而是那些能找到最佳解决问题途径的人,从博弈论的角度看,天道一定会关照能找到最优解的聪明人。             

(集团审计部 张志伟/文)
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