过完年很久，我们都没有见她来店上做皮肤护理，她是店上员工罗玲华的老顾客，罗玲华便打电话邀约她，但是电话却一直没人接，小罗有些担心了，心想周姐这段时间怎么不接电话呀，该不会是手机丢了吧。但她还是没有放弃继续打电话，这天，周姐的电话好不容易接通了，小罗让周姐过来做护理，她说好久都没有看到周姐了。当时周姐在电话里说话的声音有些不对劲，好像在哭，小罗就主动问周姐怎么了，周姐说她爱人脑溢血住院了，她也生病住院了，没办法过来做护理，等过段时间再来。

4月10日，周姐手上提着橘子来到店上说太感谢小罗了，在她生病期间，小罗每天都会打电话问候她，她说自己的女儿都没有每天打电话，她说小罗还买了水果和牛奶去医院看望他们，每个月月底都会帮她把返券的物品送到家里，她觉得挺麻烦，提出说不要这两百元返券了。小罗说：“没事，我帮你把东西送到家里。”就这样，连续两个月都是罗玲华帮她将返券商品送到家的。她爱人也说，这丫头真贴心，比自己的女儿强多了。正是她的这份用心感动了顾客，顾客专门到店来感谢她。也正是因为这样，我们大家才知道了罗玲华对顾客所做的事，作为一个美乐员工，罗玲华用自己的实际行动践行了公司所倡导的“温暖服务”，感动了顾客，也为美乐树立了好的口碑。