我有一位老顾客周姐,在我还是一位普通员工的时候就认识她了,她很亲切很随和,因为自己做生意,平时很忙,每次需要什么,就给我打电话,让我为她准备好。每个月的返券也是我打电话提醒她。
记得上个月,我给她打电话让她过来做护理,顺便兑换返券,她说忙得很,每年的这几天自己要做很多榨菜,等做好了,给我也送一些过来,确实,几乎每年的这个时段,我都会收到周姐亲手做的榨菜,今年也是一样。
3月15日这天,我还在精品店开晨会,她一早就到店上去了,见我们还没开门,就发信息说她等我。我一回店,她就过来了,亲切地喊我:“唐儿,正好今天我有空进城,就把榨菜给你带过来了。”而且她还特意抽了真空,说可以放得久点。这次,她正好过来返券,打算买防晒霜,让我给她推荐一下。
非常感谢周姐姐亲手制作的榨菜,虽然只是一袋普普通通的榨菜,并不太值钱,但是却让我感动,因为这说明顾客心里有我们,这样的情意才最珍贵。中午,我跟伙伴们一起分享着美味的榨菜,大家都竖起大拇指说:“好吃!”
(化妆品绵阳旗舰店 唐小琼/文)