刘斌（窝窝店餐饮公司）

有一句老话：问渠哪得清如许，唯有源头活水来。培训正是这样的活水，给予我新的力量与提升。这次的培训让我再次学习领悟到：硬件、软件、要件，人是企业发展之根本。企业发展的过程，就是不断经营人的过程。在老师的培训思维的带领下，让我认识到管理就是重抓两个基本点：文化引领和激励机制；管理需要牢记三点使命：降低成本、提高业绩、明确方法。“工作的不达标，是标准的不到达；标准的不到达，是数据的不到达。”当今时代的管理，我们应该从语文思维转化到数学思维，我就是一个典型的语文思维的管理者，通过培训，我认识到语文管理思维弹性太大，会给团队带来惰性风气，尤其是不能形成人才自然成长的沃土，在这点上的醒悟，要特别感谢老班老师的思维引导。

赵子文（集团行政部车队）

通过培训，我领悟到作为一名车队管理者，最大的价值就是带领团队每天圆满完成公司所赋予的工作职责。价值判断没有一个固定的标准，价值与成功是因果关系，我们价值的最大化，就是要做到用最少的资源，更高效地完成工作。感恩我的团队，由于我们特殊的工作性质，点多面广，加班更是常态化。我们的工作压力来自各个方面：有精神的、身体的、时间的，通过培训，让我提升了自我认知，一定要多关心伙伴，想着他们，了解他们的难处，了解他们工作的不易，同时强化责任意识，强化安全理念，身体力行地传递爱，做好温度服务，巩固基础，提升自我，为企业创造更大的价值。

刘洋（集团信息管理部）

复盘这个工具贯穿了老师授课的整个过程，从头到尾进行了3至5轮的复盘，目的就是想把这套方法传授给我们。我理解的复盘，其实是围棋里面的一种学习方法，将自己下棋每一步的过程重新推演一遍，用来反思是否还有更好的方法，给自己带来更大的进步空间。所以复盘运用到工作中，一定不只是给自己制定项目目标、工作计划等等，更多应该用于对自己前期工作的一个重新推演，找出其中不足的地方，还有哪些改进的空间，然后改进的方法是什么，什么时候改进完毕，执行人、监督人要明确好，达到什么样的一个预期，最后再给自己指定相应的激励措施。这个周期的复盘结束之后，再把这个周期的工作拎出来进行一次复盘，让自己的工作反复地精进而得到提升。同时在复盘的过程中，还有一些方式方法，比如把自己的改进计划分享给自己的部门和相关部门看看，让大家提提意见，贡献出自己的智慧，这样才能让自己的改进计划更好落地。

钟若茜（集团总裁办）

《组织战斗力》培训让我收获颇丰，其中感触最深的是课程的结尾，老师所讲的“第十八掌”——爱！我认为在企业中爱有三层意义：第一层是领导对员工的爱，领导对员工的关怀与激励像是一只无形而有力的大手，推动着我们大步向前，从而才能更好的推动企业的发展；第二层是同事伙伴之间的爱，一家有温度的企业，同事之间是团结友爱、协作进取的，因为有爱连接，团队的力量才会更加强大。第三层是员工对企业的爱，我们只有发自内心地热爱企业，信任领导，才能真正地投入工作，我们一直以来所学习的知识和掌握的技能，都需要建立在爱的基础上，才能得以发挥正向的积极作用。因为热爱，才能坚持，因为热爱，所以奉献。 

马君兰（化妆品绵阳二大区）

培训中，老师讲带团队要目标+方法+时间+责任人+奖惩，这也是我需要运用到工作中的。之前我制定了目标，但最终结果不理想。通过学习，我需要寻找有效的方法，并将任务划分到责任人头上，制定严格的时间节点，进行奖惩考核，这样才能让大家密切关注自己的数据，完成目标任务。其次，作为公司的一员，我需要学会降本增效，很多事情不是不可能，当大家都有机制考核的时候就会特别重视，所以，在门店我们自己也要进行分班考核，每天中午12点至下午2：20分人流量少，要根据店里顾客和天气情况专人进行灯光的调整，避免浪费资源和成本。 

周霞（化妆品绵阳一大区）

作为一线的销售人员，我既是服务者也是执行者，对待顾客要用心服务、专业服务。在团队中要做到“心、身、灵”三个维度的成长，在工作中要用别人喜欢的方式去对待。领导者就是服务者，自己能服务多少人，以后就会领导多少人。对待领导，我们要做好一个执行者和监督者，要用心、高效、承诺、保证成果。保持良好的心态，“一切来得刚刚好”。不管遇到任何艰难困苦都是对我每一天的磨练和成长，做人做事要心之坦然，确立目标后要立即行动，对指出自己问题和错误的人要懂得感谢和感恩，因为只有它们的出现我们才会不断成长进步，才知道自己的短板和需要改进的地方，成为一个每天有梦想、做事有信念、工作有担当的人，用利润思维、数据思维、责任思维做一个行动的管理者和有目标的管理者。

吴多义（化妆品配送中心）

老班老师分享了海尔冰箱的故事，让我意识到我绝不能做“差不多先生”和“马虎小姐”。曾经，我在处理一些问题上也觉得没有必要那么注重细节，吹毛求疵。而这次的学习使我意识到细节是工作中最容易忽略的部分，它对结果有着至关重要的影响。“差之毫厘，谬以千里”，在今后的工作中，必须做到从小事和细节抓起，防微杜渐。此次培训，特别感恩何主任和小组伙伴的信任，让我在“四信会”环节得到上台锻炼的机会。在发言过程中，我就出现了本能的失误反应，让我意识到惯性思维的无形影响，就像老班老师所讲，思维的改变并非易事，需要我们有意识地去改变，去打破惯性。失败并不可怕，更重要的是反省与总结，学会把障碍当作最爱，把问题化作课题，把挫折转变为存折。

田飞（物业公司）

感恩公司培训，两天的学习，让我感触最深的是语文思维转换成数学思维，运用“七剑下天山”的工具，它让我清楚了自己的目标是什么，该用什么方法，以具体到秒的时间节点去执行，才能更高效的保障工作效果，完成自我提升和思维转变，只有落地行动才是最终执行力的保障。工作中，我们要杜绝“差不多”思想，抓住“牛鼻子”，信赖自己、信赖产品、信赖公司、信赖顾客，通过“复盘”和自我反省，找到差距和需要改进的方法，不断学习，开创思维，用工匠精神把我们的工作做得更好。

魏琦（子云大酒店）

此次培训中，当老班老师邀请美乐所有守护者上台时，全场150多人，竟有不止三分之一的人站到了台上，他们是在美乐最短工作10年，最长工作35年的人，是怎样的企业，能让这么多人在这个物欲横行，私利泛滥的世界，愿意去为之驻足和奉献呢？我开始回顾进入美乐的点点滴滴，在这短短不到一个月的时间里，每一次培训，董事长和李总都会亲临现场，为我们做出指导和分享；在我迷茫时，沈老师及时给予指引；酒店每一位领导在我想要退却时给我支持与鼓励。是的，在这里我不是一个人，而是一群人，这是一支无坚不摧，积极向上的团队。

殷浩（绵阳美福地）