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美乐之窗 2022年第218期 第2版 02版新闻
子云大酒店开展服务培训
      为提高子云大酒店全体员工的服务品质,更好地为宾客服务,420日、21日,子云大酒店在集团公司二楼大会议室开展了“品质铸就未来,服务创造价值”培训,参训人员40人。集团董事长张彬、副总经理李晓平、集团人力资源部部长沈无瑕全程跟进了培训。此次培训由酒店副总经理刘雪梅、前厅部副经理魏琦、餐饮部副经理王茹对大家进行了服务礼仪、应急预案等相关知识的培训。

培训结束后,董事长对此次培训给予了好评,指出要想做好服务就要多培训,让员工掌握更多的礼仪知识,不断增强服务意识,提升服务技能。集团李总勉励大家用心做事,只要心在,工作的激情就在,只要用心,没有干不好的工作。通过培训,让伙伴们掌握了更多的礼仪知识,增强了处理酒店突发事件的能力。

(子云大酒店)
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