客房部伙伴还随时接到工程部“今天要补漆，明天要喷漆，后天要铺地毯”等临时请她们配合的事项，她们没有任何怨言，积极配合。酒店138个房间，在保洁公司把第一遍卫生做完以后，后面的所有清洁、细节卫生工作都是客房部伙伴自己承担的，无论任务多重，无论下班多晚，她们从不叫苦言累，用积极乐干的精神把手上的每一件事情做好。

春节期间，有很多客人在子云玩开心了就是一个通宵，在这种情况下，客房部主管张兰主动买回汤圆，早上6点过煮好为顾客送到房间，让客人特别感动。春节，很多人都回家过年了，入住酒店的客人并不多，早餐厅和客房部每天把早餐贴心地送到客人房间门口，这一举动深深打动了客人，因为这些点点滴滴的用心付出，她们得到了客人的五星好评。

2月，因为团队客人每周都要入住，入住的都是一家三口，但是酒店的标间并不能满足客人的需求，于是客房部马上改房态，把单间加床改为亲子间。改房态是一件力气活，她们虽然身为女性，但搬起重物来却一点都不比男同事差。　

从2月11日到2月19日，客房部总共改房态4次，总间数达到271间。她们不怕苦累，快速执行，及时解决客人需求，用心为客人提供优质服务的行为值得认可与肯定。