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美乐之窗 2022年第217期 第1版 新闻01版
董事长在管理人员述职会上提出: 抓牢质量服务 规范制度标准 培养人才队伍
   322日,集团公司2021年度管理人员述职会在子云酒店一楼多功能厅举行,来自集团及各子分公司的管理者听取了各经营单位负责人的述职汇报。

   参加述职人员就2021年度工作成果、存在的问题以及2022年度工作计划与目标进行了汇报,董事长张彬现场针对管理者的述职,进行了分析及工作指导。化妆品公司去年销售实现了较高增幅,在行业大环境困难的情况下超额完成目标,高总在汇报中首先提到工作方向把控和目标管理的重要性,加上公司自有品牌开发,打造服务标杆以及加强营销管理等方面的努力,才保证了化妆品团队任务的圆满完成,之后也会在线上推广方面持续发力,探索更适合的店铺模式,并进一步优化人才选拔、培养、淘汰机制。化妆品财务管理部部长周丽在述职中讲到新员工的培养工作,关怀新人、给新人锻炼机会,以培养一支高素质的专业财务队伍,以数据洞察市场,协助公司综合发展。化妆品品牌管理部部长詹虹汇报中提到要多角度看待行业剧变,从危机中找契机,转化思维,保持竞争力。董事长对化妆品公司的工作给予了高度赞赏。他总结化妆品团队之所以取得成功,在于有敢做敢为敢管的领导,有用心培养的人才队伍,有锲而不舍的钻研精神。工欲善其事,必先利其器,努力提高专业技术水平,打造核心竞争力,在工作中需要细心再细心,做好品质的把控和生产成本的节约,做到管理增收,节能增效,同时号召各单位向高总率领的化妆品团队学习。

   物业公司总经理毕均勇、副总经理彭彬对去年的工作进行了汇报。疫情期间,商业门面出租受到一定程度的影响,但物业公司依然克服困难实现增收,圆满完成双指标任务。今年在完善考核制度、建立流程标准化、吸纳人才方面还将继续作出努力。党委书记、工会主席、美福地物流总经理曹征富对上一年度美福地物流园区的工作、集团党建以及工会工作做出了汇报。广元、绵阳美福地将针对工作中存在的困难和问题,加强制度流程建设和员工思想培训,控制成本,提高园区出租率。党工工作坚持以主线工作带动基层工作,通过党工联席会议提高工作效率,把党委及工会工作推向新高。集团采购中心总经理马康对部门工作开展进行了汇报,总结了不足,将对2022年度工作计划认真落实到位。

    房产公司总经理张彦及总工程师刘静进行了述职,对2021年美乐和府的工程进度和管理情况作出汇报。由于集团公司品牌美誉度高,建筑品质过硬,所以在周边楼盘中极具竞争力,得到了客户的青睐,取得了很好的销售成绩。但由于去年环保、天气等多因素的影响,停工时间较长,施工工期有一定滞后,将在新的年度抓好质量与工期,如期给业主交付一处高品质的住房。董事长强调工程的品质是重中之重,质量第一,工期也非常重要。他指出美乐品牌之所以有口皆碑,正是来自企业几十年如一日对品质的坚守。我们要建立标准化的检查流程制度,提高管理人员主观能动性,强化安全意识,做到建一座房子,树一块丰碑。

    窝窝店包子总经理刘斌在会上总结了2021年的不足并梳理了2022年的工作思路。窝窝店在员工的思想引领及对流程制度不够重视,之后的工作中会狠抓品质和服务,成立品质监督小组、建立服务论坛等,并在新品研发、节日文化打造、季节性业务拓展等方面努力探索。董事长对刘总提到的“三勤”原则表示肯定,“眼勤、嘴勤、手勤”的原则是值得我们学习借鉴的,餐饮行业必须要注重品质和服务,向行业内优秀的企业学习。窝窝店综合管理部部长贾婷婷汇报了在检查、营销、宣传等方面的工作情况,通过努力,在抖音、微信视频号、公众号等媒体平台获得了大量线上曝光,但线上销售还有较大的提升空间。董事长肯定了贾婷婷的工作成果并给予其高度赞扬,作为公司年轻人才队伍的一员,她主动挖掘工作,敢于正面管理,抓住政策契机,不惧困难挫折,我们正需要这样积极的年轻力量,我们要培养储备更多优秀的、年轻的人才,搭建人才梯队,让他们为企业注入活力。

   子云大酒店副总经理刘雪梅对过去一年的工作进行了总结,作为跨部门调动的管理人员,她表示将努力学习行业知识,虚心向专业人士、酒店管理前辈请教,带领酒店员工全力以赴冲击双指标任务。董事长对刘雪梅的工作表示肯定,提出公司既然斥巨资对酒店进行了装修升级,就更要对经营质量提出高标准、严要求,要保证客房入住率,提高客户满意度,吸取西方先进的酒店管理经验,同时与周边同等的酒店进行对比,取长补短,做好网络平台评分的提升,优化经营管理,提升客户口碑,让酒店的发展更进一步。

    本次述职会,董事长通过对述职管理者的点评和指导,不断强调要品质服务两手抓,建立流程制度标准化、规范化,积极培养后备人才队伍,同时要求各位管理人员要不断学习,提升个人综合素质和管理能力,对待工作要发挥主观能动性,更好地建设有生命力的企业。         
 (总裁办)
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