除夕那天上午10点42分，城市之星门岗上的秩序维护员刘茂元，发现一辆救护车正向小区大门驶来，他立即将进场杆手动开启，便于救护车直接进入小区内，并通过对讲机将情况告知了消防控制室的秩序维护员蒋志刚。得知是2单元16楼一户老人需要抢救后，蒋志刚立即为医护人员开启了单元大门，并带领他们乘坐电梯，一同上楼为大家提供一些力所能及的帮助，直到医护人员判定老人抢救过来的机会渺茫后，蒋志刚安慰了老人家属才离开。

下午两点，蒋志刚和往常一样开始巡视单元楼道，巡查到2单元16层，发现上午去的那家业主的门开着，他了解到老人已经走了，家里人正在收拾与老人相关的物品。作为一名物业人，蒋志刚没有半点迟疑和忌讳之心，积极主动去协助业主，将收拾好的物品往楼下搬。业主当场竖起了大拇指，赞赏道：“住在城市之星这个小区让我感到很温暖，物业和我们真的是一家人”。

大年初一晚上7点，往常这个时间点到小区清运生活垃圾的环卫处清运车一直没有来，张经理第二天一大早就与涪城环卫处联系，对方答复说当天就安排清运车到小区来，于是秩序维护员协助保洁员将垃圾桶里的垃圾往下按了又按，腾出的垃圾桶库容勉强可以撑到晚上。到了初三早上，垃圾桶周围到处都是垃圾，原本约好初二晚上来清运垃圾的清运车又没有来，张经理再次与涪城环卫处联系，对方表示下午5点之前一定会到小区清运完。

面对一地的垃圾，保洁员杨加红、袁秀华没有等待，而是积极想办法，先将生活垃圾尽量集中到一堆，再将地面清扫干净。下午临近5点，垃圾清运车来到小区，客服中心余绪兰，秩序部蒋志刚、刘茂元，水电维修员谢均荣，再加上保洁部两位伙伴，大家积极协作，不分你我，拿上扫把、撮箕、铁抓爬子等，很快将地面上的垃圾全部清运到垃圾车里。

这项看似简单的工作，却需要伙伴们克服垃圾散发出来的刺鼻臭味，尤其是堆放了两天以上的，更是刺鼻难闻，但他们没有一个人埋怨和退缩，积极投身于垃圾清理工作中，不仅维护了小区的干净整洁，也体现了城市之星项目团队的协作精神。

春节期间像这样的事还有很多，比如小区负一楼灯不亮了，负二楼消防管漏水了，20楼有个灯不亮了等等，不管是白天还是黑夜，哪里都有物业人的身影。“您过节、我站岗”已是我们的一句口头禅，正是因为有这些可爱的小区基层工作人员，在节日期间坚守岗位，急业主之所急，想业主之所想，全心全意为业主服务才让我们大家度过了一个既难忘又温暖的新春佳节。