敬苇苇是个细致的女孩，温暖服务一直做得很好。我们店有一位老顾客，苇苇注意到顾客每次到店里做护理时，都自己带一个小毯子来，因为顾客觉得我们的导入椅大家都在躺，虽然我们每次都有消毒，但她还是喜欢自己带一张小毯子。
注意到这个小细节之后，苇苇就自己买了一条质量较好的小毛毯，每次这位顾客要来做护理前，苇苇就会把毯子洗好，拿到店里专门为曾姐垫上，这个做法让顾客很放心，到店里做护理的次数都要多一些了，虽然顾客嘴上没说什么，但现在做护理的次数多了，这就是对苇苇服务的最好肯定。了解顾客需求并立即行动，这正是公司所倡导的“五度”里的贴心度。
（化妆品绵阳开元店 张庆／文）