党娇是化妆品建设店的老员工,平时总是大大咧咧的,但是她对自己的顾客却特别用心。2021年11月24日这天,不仅是我们月底冲任务的关键时刻,也是平安夜。娇娇早早在网上购买了漂亮的盒子,再去超市精心选购了又红又大的苹果,然后把苹果一个一个装进盒子里,再给自己的老顾客发信息,让顾客到店里来拿。很多顾客收到这份小礼品的时候,都夸娇娇非常有心。
我印象最深的就是我们店的老顾客张姐,她一直找娇娇买东西,12月24日这天正好是张姐的生日,我们公司会送一个花瓶给张姐,张姐开玩笑说:“送花瓶,要是再有一束腊梅就更好了!”说者无意,听者有心,就这样的一句话娇娇却记在了心里。
24日这一天,娇娇一早就跑到市场去买腊梅花,市场上当天没有卖腊梅的,娇娇又到其它地方去寻找,终于买到了。回到店里,她就给张姐打电话,让她来拿花瓶和漂亮的腊梅,张姐拿到以后超级开心,还拍照片发朋友圈,夸娇娇用心。
(化妆品绵阳建设店 张燕/文)