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美乐之窗 2022年第214期 第8版 员工广角08
暖心的燕姐
       燕姐是我刚来黄土店认识的一位顾客,第一次和燕姐接触时,我感觉她似乎不是很好相处,但经过几个月的相处,才发现我的第一感觉并不靠谱,燕姐其实是一个很好相处的人。以前她从没在我们店做过护理,她说她不喜欢做面部护理,有一次我偶然请她体验了一下,她感觉非常好,就立即办了护理卡,一来二往,我们还成为了朋友。

      这个月初,有天晚上,燕姐想来店里做护理,但她感觉时间有点晚了,怕耽误我们下班就没有做。那天晚上,我去超市买方便面时,刚好在超市里看见了燕姐,一问,她也没有吃饭,于是,我就给她也买了一桶方便面。出超市的时候,燕姐说:“没有肉不行哦,我要给你改善一下伙食。”于是,燕姐又给我买了半只卤鸭子。回到店上,吃方便面时她说她要回一趟中江老家,我随口说了一句中江挂面很好吃哦,燕姐说我给你买。过了两天,燕姐回来了,而且还专门开车给我们店送了两盒中江挂面,当时让我和小伙伴们感觉心里暖暖的。晚上,燕姐给她女儿买水果,又给我们买了一份送过来。

     其实,很多时候,我们只是做了我们应该做的,没想到顾客却会回馈我们很多。感谢亲爱的燕姐,你给我们的鼓励,你的真情,会让我们更加努力地做好自己的服务,从而让更多的顾客满意。谢谢您,燕姐!

(化妆品黄土店 姜婷/文)
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