11月的一天上午，我和小玲姐去店外的天桥下发宣传单，不远处，一位妈妈带着两个小孩向天桥这边走来，大一点的孩子估计有7岁，小的还推在婴儿车里，看她们的样子，似乎是想过天桥。正在那位妈妈犯难之际，玲姐立马跑过去，帮那位妈妈一起抬起婴儿车，直到把她们送过天桥。那位妈妈一个劲地感谢玲姐，看到我们穿的窝窝店的工装，她说:“窝窝店干净，服务也这么热情，我都没去店里消费，你们还帮我抬车子，真的非常感谢，我一定会带孩子光顾的。”

    送走那位妈妈后，玲姐说：“真是感同身受啊，做妈妈都很辛苦，不管她们是否进店消费，谁看到了都会帮忙的！”没想到，当天晚些时候，那位妈妈真的带着宝宝来店里用餐了，她再次感谢小玲姐对她的热心帮助。临走时，她还一直说：“我会帮窝窝店宣传的，你们好有爱心！”很多时候，吸引顾客的其实是我们一颗真诚利他的心，只要顾客有了好印象，不用我们说，都会帮我们向朋友和家人宣传的，俗话说，“金杯银杯，不如老百姓的口碑”就是这个道理，因此服务一定要走心！