小伙伴们为了让顾客更加舒适的领取免费派送的礼品，送上了金银花茶、菊花茶、还有酸甜可口的糖果；因为店内人数太多，空调效果不好，伙伴们就把电风扇打开，还有的拿起扇子为顾客扇风降温，这让很多顾客点头称赞。特别是很多老顾客纷纷感慨：“在美乐不买东西，这些小妹妹的服务都这么好，所以我们都愿意到美乐来！”特别是看到我们在派送套碗时，还要每一个礼品盒都打开检查，看是否有损坏，顾客更是感动又开心。

 这次，我在绵阳世纪城店帮忙协助派送套碗，因为跃进北路店在升级装修，所以原来跃北店的顾客也分流到了世纪城店。以前遇到这样的大型活动，还是可以见缝插针地休息一下，但今年的人多得让我又高兴又担忧，高兴的是顾客对我们派送礼品的认可，这么大热天，领礼热情持续高涨；担忧的是，每次抬头看到排到门口、甚至还排到门外转个弯的长队，就为自己的肩颈、腰、腿担忧，因为长时间站着，埋头看手机核销，腿脚发麻、腰酸脖子疼。但看到顾客朋友们在这炎热的夏季，耐心地排队等待，我就暗暗给自己加油鼓劲，扭扭腰、抬抬腿继续为他们服务。

 在发放礼品的间隙，当我因疲惫再次抖腿扭腰时，一位阿姨来到我身后，趁着我低头核销时，用手在我肩膀上捏了起来，一边捏一边说：“我不忙，我不忙，你慢慢来就是了。看你站得好辛苦哦，我给你按一下。美乐好，美乐的姑娘们也好！”就这一句话，让我鼻子有些发酸，眼眶泛着泪光，更让我瞬间就觉得轻松了，感觉自己充满了能量。

  阿姨的一个动作，一句话，让我回忆起每年的大促，都因为美乐这个强大的平台，把对顾客朋友们的感谢化作一份礼物，回馈给社会、回馈给顾客，不论是送大米也好、花瓶也好，都让顾客们记住了这个知恩感恩的企业。今年年初，高总制定了化妆品公司的经营理念——“专业服务，赢在温度”，并从顾客需求出发，把服务中的“温度”用五个维度进行诠释：满意度、温馨度、舒适度、体验度和便捷度，就是为了更好地为顾客服务，每一位来到美乐的消费者，都能感受到细致的温度服务。

 “爱出者爱返”，正是因为我们以顾客的需求为出发点，将关爱与温暖传递，让顾客朋友们感知到美乐诚心诚意的服务，所以才会得到顾客的厚爱与支持，我自己也会将这份感动铭记在心，时刻提醒自己，赠人玫瑰，手有余香，正是因为爱出，才有爱返！