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美乐之窗 2021年第209期 第4版 文化故事04版
无声的关爱
      苏永亮是我们酒店的一名老员工,入职快22年了。他一直坚守在酒店安保岗位,他工作热情主动,经常受到来店客人的好评。
    前段时间,苏永亮眼睛经常充血,头昏不能上夜班,他不想离开工作了22年的单位,于是便申请调到了餐饮部做传菜工作。就是这样一个小小调动,却被董事长关注到了,问是什么原因,苏永亮怎么调岗位了?很难想象,董事长每天重要事务那么多,集团公司、各子分公司基层员工也那么多,他是怎样把这些微小变动看在了眼里,记在了心上。

621日中午,酒店总经理助理杨乾兴突然接到董事长的电话,董事长说,请杨总助带苏永亮去中心医院看病做检查。本来董事长一直记着这事,专门安排了一位管理人员带苏永亮去看病,但那位管理人员当天有事,董事长便给杨总助打电话,让他放下手上的工作,带苏永亮到医院检查,看到底是什么原因,并及时把检查结果告诉他。

接到通知后,杨总助立即联系上苏永亮。董事长担心他们对医院的科室不熟悉,提前帮他们找人提供帮助。下午两点,杨总助和办公室主任陈斌带上苏永亮,准时来到指定地点,见到了主任医师,一见到他们,这位主任医师就说:“你们董事长太关心你们了!”随后便给苏永亮做了检查,认真询问了他的不适反应。最终医生确定,苏永亮身体没有什么问题,好好调理一下就可以了!杨总助立即把检查结果汇报给董事长,董事长才放心了。

这件事对董事长来讲也许不值一提,但对我们酒店的同事来说,可能很多伙伴都不知道苏永亮调了岗位,也不知道他有不舒服的迹象,但是忙碌的董事长却看到了一切,并安排好了一切。以前听过很多同事遇到困难向董事长求助的案例,不管大事小事,董事长总会关心、关爱员工,让美乐人感受到大家庭不一样的温暖。这次我们也亲眼见证了,我们尊敬的大家长,是如何以身作则关爱员工的,没有人给他汇报苏永亮的事,他发现了就立即行动,安排好一切,给员工带来莫大的安全感!美乐集团在董事长的引领下,一直推行关爱文化,他不仅要求各级管理者认真执行,自己更是一直都在用行动践行这种文化,我们深受这种关爱文化的熏陶,更应该传承、传递这份关爱。

(子云大酒店 陈爽/文)
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