会议当天是子云大酒店、窝窝店包子副总经理李晓平的生日，董事长安排了蛋糕及鲜花，在会议开始前带领全体参会人员为李总送上生日祝福。由于生日音乐播放出现故障，董事长提出了严肃的批评，并对管理者的工作责任心进行了强调。他说，各项工作的衔接必须要仔细，要保证完成领导交办的工作任务，前段时间一些单位管理者分别出现了细节工作安排的失误，大家要引起警觉。作为领导者要沉得下去，不能浮于面上，要建流程、建标准，保持工作的效率和结果，不出纰漏和差错。

    会议对接待礼仪及工作安排等方面进行了强调。他例举了几次接待中的安排失误以及礼仪方面的错误，为大家讲解了接待礼仪中的细节和标准，强调每个人的言行举止、精神面貌都代表着企业的形象，不能掉以轻心。领导者不仅要有良好的个人形象，还要有意识地培养自己的演讲能力与口才，锻炼写作水平，全面提升自己。

    会议学习了文章《心有热爱，自带光芒》，彭彬到公司两年多时间，提升为物业公司副总经理，他到物业公司以后，用实实在在的努力将小区物业管理提上了新的台阶。董事长说，事是人干出来的，盯事主要先盯人，管理者要了解下面员工的真实工作情况，对员工的检查监督机制一定要完善和落实。要加强员工的教育培训，通过培训去改变人。

董事长在会议中分享了自己与集团在职支部党员一起前往延安学习的感悟。希望集团各级管理者要把对员工的关怀放在第一位，从生活中关心他们，从工作中引导他们，解决员工困难，指出员工问题，帮助员工成长。管理者还要以身作则起好带头作用，要用心维护企业的美誉度，提升企业的知名度。集团微信公众号推出的微信文章，传递企业文化、弘扬美乐精神，管理者要用好这一传播企业品牌的良好载体，带头进行转发和宣传。

    本次会议，董事长对子云大酒店最近的会议接待安排、游泳池的细致服务提出了表扬与肯定，对化妆品配送中心盘存中反馈出来的商品管理的高准确率给予了高度评价，现场为配送中心主任何志洪发放奖金一万元。会议最后，董事长强调，一切事务要为经营工作让道，各职能部门要尽最大的力量为一线经营做好支撑，做好协助。