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美乐之窗 2021年第208期 第12版 员工广角
不忘初心 方得始终 ——化妆品公司2020年度表彰盛典获奖感言选载(一)

代艳(化妆品平武区域督导)

  没有满分的天才,只有百分百的努力,勤奋才能让人进步!加入美乐七年有余,虽然比不上很多家人们的15年、20年,甚至更长的美龄,但我和你们一样有一颗热爱公司,热爱工作的美乐心!

 七年来,我从销售人员到现在的管理岗位,一直都记得张总监说过的一句话:人一定要有梦想,万一实现了呢!当领导每次安排工作时,我从不质疑公司的决策和领导的安排,我需要做的就是百分百去执行,将各项工作结果跟踪到底,将执行工作落到实处。

 干一行爱一行,只有自己尊重自己的职业,别人才会支持我们的工作。对待工作,因为内心深处的这份热爱,所以我从不怠慢,工作使我积极向上,让我慢慢成长。从一名普通的一线销售人员逐步走上管理岗位,我发现自己逐渐变得更加稳重了。

 领导给我们传递的正能量,真的能让我们的心态更阳光且积极向上,同时也会收获到大家的认可和赞美。在盐亭管理单个门店的时候,领导说:你要加油努力,多学习,不能只局限于销售,以后才有机会管理片区。后来,工作中每次开会,不论是领导还是伙伴们的分享,我都认真聆听,仔细做笔记,在不断总结和提炼后丰富并改进自己的工作方法。2016年,我真的实现了管理片区的梦想,很荣幸成为了平武区域的见习督导。

 每年的一月份我都会给自己和团队制定目标——这个目标第一是今年要超越去年的销售,第二是人人都挣高薪,第三是培育更多优秀伙伴。每个月开完管理例会,回到区域,我做的第一件事情就是召集平武区域伙伴开会,确保把会议的每一项精神都无一疏漏的传达给区域伙伴,同时我会根据领导讲解的销售方法准确执行。记得刚开始销售纹理塑形项目的时候,我们的销售一点都不好,我就去找经理取经、去其它区域学习和借鉴别人的方法,当在店上成功的销售了第一个大疗程之后,我马上去到另外两个店,把方法分享给我的两位店长,后面又把店上伙伴聚集在一起,再来演练。就这样,慢慢的大家都会销售纹理塑形这个项目了,而且还销售得非常好。

 每个月我们都紧盯目标,一个阶段活动结束,马上分析数据,看看大家离本月目标还差多少,第二天早会组织大家分享和总结上次活动中的不足,然后开始学习新的活动。当遇到有预售任务时,我们就把预售任务拆分到每一天,只有这样才能做好一场重要的活动。

  电视剧《职场女性修行记》里面有一句话:做事情一定要有两套方案!这句话我牢记在心中,每次当活动开始之前我都会做两套计划:一是今天如果到店顾客多我们要怎么销售?二是如果到店顾客减少,我们又该怎么销售?我们会把每一天都当成25日,每天提醒自己应当全力以赴的冲刺目标,时间长了这种思维就变成了一种习惯,这样到月底我们也不会感到痛苦。

  在平时的工作中,我会边销售边观察,看哪些伙伴适合做销售,哪些伙伴适合做细节,再根据每个人的优势分配工作内容,从而实现团队分工,团队协作;还要及时观察大家的情绪,有问题及时沟通,及时解决,因为心无旁骛,才能聚精会神;同时我也随时提醒自己作为管理者,首先要让自己变得优秀,才能成为团队学习的榜样。伙伴们会的技能我们必须会,人无我有,人有我精,不断提升自我核心竞争力,用实力说话。

  一个优秀的团队管理者,需保持持续不断的学习力,新鲜的知识和事物会带给这个团队无限的活力。当全公司高层都在学习海底捞的服务时,我马上带领团队伙伴利用回公司培训机会,团建去海底捞学习,学习他们诚挚服务的方法,让伙伴们能实际感受到不同行业的相同和不同之处,当大家的认知和见识都得到提高后,慢慢爱上了学习新事物。

  记得高总一直教导我们:对团队要求做得越好,越要总结。所以每月的第一天,我就会挑选一个可以团建的好地方组织会议,总结上月不足,部署下月工作,会议结束后让大伙们都开心一下,轻装上阵才能更愉悦的完成下个月的工作目标。

  我在平武区域的5年,每年销售都在一点点的增长,我们每年也越来越高兴,因为每年最开心的事就是在团拜会上高总对我们平武区域大大的红包奖励,这个红包的祝福让我们每个人在现场都激动不已,大家好想天天都拿大红包,天天上班有惊喜,所以我们都非常热爱这份工作!

  心理学家格莱说过:“一个人常常为未来的目标而奋斗不息,以求达到人格各方面的和谐发展,这就是自我实现。”美乐给了我一块肥沃的土地,我就要做一个辛勤的农夫,通过耕耘去收获喜悦。我坚信只要怀着一颗执着上进的心,有永不服输的精神,再加上我们的智慧和汗水,就会被命运之神眷顾!

 

李利(化妆品财务管理部主办会计)

  我初到美乐,被安排在配送中心实习半个月,在熟悉产品及供应商的同时,也让我从何主任身上学到了老美乐人不断进取,踏实认真的工作精神。

  直播的迅速发展,意味着公司相应的配套设施和人员必须同时跟上,何主任不论工作多繁琐、多忙,都会在工作之余学习电商配货优化配送流程,得知我在电商公司工作过,她马上与魏总监协商,让我联系陪同到该公司的配送仓参观学习。结束参观后,何主任还在思考,如果要达到相应的配送率,应选择什么软件,错误率大概在多少等问题,对于初到美乐的我来讲,何主任对工作尽职尽责、不断学习进取的态度,让我深刻地感受到:美乐是一个学习型的企业,每位伙伴都在自己的工作岗位上刻苦钻研着。我被这种乐干的精神激励与震撼,并暗自下定决心回到自己的工作岗位后,要将这种精神传承和发扬光大,让自己也能为公司发光、发热。

  可能正是因为我身上这种积极乐观、不断学习、敢于尝试的特点,在主办会计的甄选中,让入职不到五个月的我被领导选中。这次晋升,不仅是对我的肯定同时也向我提出了新的要求。接手新的工作,意味着更大的责任和挑战。面对不熟悉的环境和流程,偶尔会也会因为出现措手不及的问题而感到沮丧,这时何主任勇敢坚毅的学习精神总会推动我直面新的挑战。

  在某次广宣品的预算审核中,由于我的不仔细导致最终的金额出现错误,当时我的内心很忐忑,作为一名财务人员,在金额上失误就是对工作的不尊重,而我的岗位是最后一道防线,工作不应该有误,也不允许有这样的审核错误。在这里我很感激高总,是他指出了问题所在,也正是因为高总以公司利益为重的态度,让我对后期的财务工作更加仔细。我也很感激姜总,是他在我出现错误之后开导我,在让我认识到财务岗位的重要性与特殊性的同时,也感受到了美乐人的关怀与包容。在美乐,不仅有积极进取的工作氛围,更有像家人一样相亲相爱,互学互帮,团结奋斗的领导和伙伴们。

  经过这一年的历练,我在工作模式上有了新的突破,工作效率也随之提高,更具备细致的工作态度和一丝不苟的责任感,在此十分感谢在工作中给我指导和帮助的领导和同事们。

  天下难事始于易,天下大事始于细。接下来的工作中,我将会继续学习,不断提升专业知识和业务能力,增强工作有效性和预见性,争取得到更大的进步。

 

潘佳(化妆品三台片区督导)

  回顾加入美乐的这五年,我从一名普通员工成长为现在的片区督导。在这个过程中,感谢公司给予的平台,感谢领导对我的信任,同事们对我的鼓励,更要感谢顾客对我的支持,接下来,我结合平时工作中的经验给大家做以下分享。

  第一是目标的制定。俗话说不想当将军的士兵不是好士兵,刚进入公司的时候,我给自己定了要用半年时间成为销售冠军的目标,我做到了。一年后,领导给予了机会,我成为了银杏路店的店长,我暗下决心要向身边优秀的店长学习,也要成为一名优秀的店长。两年时间通过不懈的努力,在公司领导提拔片区督导的时候,我有幸加入了管理团队。每次总监在发销售百分比排行时,我都会第一时间关注自己和其他伙伴的销售,这时候,我的目标就是要做最优秀的督导。而作为销售人员,我们是以业绩论英雄,以结果证明自己的价值。每个月在收到领导下达的任务时,我首先会把任务进行合理分化,落实到每一周、每一天,同时会根据我们的同期销售每天去跟进任务的完成情况。也会给店上的小伙伴们制定目标,因为她们每个人的销售能力不一样,承担的任务也不一样。

  第二是作为一个管理者,要让伙伴们时刻关注销售数据,这样才能清楚自己和别人的差距,找到突破口。我每周都会在自己督导的片区群里对销售及有奖数据进行通报。通过数据通报和对比,形成一个良性竞争机制。现在公司在考核每位伙伴做体验的数量,我也会经常去查看每个伙伴的完成情况,及时了解数据,可以达到更好的沟通和激励效果。

  第三是客情的维护。现在我们每个店都有很多顾客到店做护理,去年一年,我们片区的每个店都新增了两三百个导入顾客。作为销售人员,我们每晚都会记一下今天接待的顾客,尤其对新顾客,一定要加深印象。

  我们店还建立了导入预约群,提前为顾客做好预约登记,避免她们到店排队等候;针对已加微信的老顾客,我们会在每个节日准时送上祝福;时间久了很多老顾客的习惯和喜好我都比较清楚,比如吴姐的腰和颈椎不好,喜欢躺平一点的椅子,我就给她用毯子垫一下腰和颈部;李阿姨到店第一件事就是先喝一杯水;黄姐喜欢喝烫一点的水;陈姐在护理时想小睡一会儿,我就尽量给她安排在靠里面的位置,并帮她盖上毯子;孙姐喜欢弯弯的眉毛……这些都是通过长时间和顾客的接触了解到的。

  以上就是我对自己工作简单的分享与总结。最后在这里,我想对自己和所有的伙伴们说,今年已过去半年了,希望接下来的日子里,我们通过不断地努力学习,都能成为更加优秀的自己。

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