我有一位忠实顾客，她是平武人，我们都知道平武离绵阳还是很远的，但她购物一直以邮寄的方式在我这里购买，包括每月公司送的返券，哪怕是一提纸，她都会在我手上买。就这样，每次她花的邮费都要几十块，甚至返券的纸巾邮寄给她时，邮费都可以再买几提纸了，她依旧愿意找我买，甚至把她姐姐也介绍来找我购买东西，然后同样邮寄到家。
为什么顾客这样相信我呢，这还得从之前她来绵阳玩说起。当时，她的脸过敏得特别厉害，她到店后是我接待的，我为她介绍了店上一款瑞雨丽过敏喷雾水。不巧的是，当时店上这款商品刚好缺货，为了帮助顾客解决问题，我想起自己之前买过一瓶还没用过，因此，我没有收她的钱，就直接把这瓶喷雾水赠送给了她，没想到，从那以后，顾客就认可了美乐，认可了我，所以无论花多少邮寄费，她都愿意找我买东西。我想，这应该就是人与人之间因为信任而产生的以心换心吧！
(化妆品涪城路店 钟莎／文)