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美乐之窗 2021年第205期 第4版 文化故事04版
心系顾客的田彦利
      说起田彦利,我们梓潼的伙伴肯定都不陌生,她是甘肃人四川媳妇,来美乐四年多了,会说一口纯正的四川话。

 受疫情影响,202012月份的销售很不容易,每一天上班,都见田彦利激情满满的,对待工作也是兢兢业业,有好的销售方法总会第一时间分享给店里的伙伴。每天上班,她不是在给顾客化妆就是在给顾客洗面,因为平时的顾客维护做得好,找她的老顾客很多。她也很舍得为顾客付出,顾客过生日,她发红包;顾客很久没来店里,或者到饭点没有吃饭,她总会给顾客买奶茶什么的,让顾客感动和高兴。正因为她舍得付出,换来了很多顾客的信任,顾客不仅自己找她买东西,还介绍亲朋好友来找她买东西。

 有一天,她一位老顾客很久没来做护理了,田彦利就发微信联系她,这才知道这位顾客的爸爸妈妈都出车祸了,爸爸当场就走了,妈妈在梓潼县医院住院一个多月了。田田听说后,默默地掏钱去超市买了牛奶和水果,叫上我,第一时间去医院看望顾客的妈妈。因为疫情,要进医院探望很不容易,当时我们去了骨科,找到顾客妈妈住的病房,见到了她们,当时,从眼神里看出,顾客对我们的出现非常感动,她的眼睛红红的,感觉都快要哭了,顾客的妈妈也是一样。看着她们,我们心里也非常难受,不知道该怎么劝慰她们。顾客小小年纪就没有了爸爸,真的让我们很心疼。我们让阿姨好好养伤,把身体养好,快快好起来。临走时,母女俩塞了一把香蕉给我们,让我们带到店里给伙伴们吃。

 后来,顾客的妈妈出院后,她第一时间来我们店里做护理,买了好几千元的东西。每次,只要我们美乐做活动,她没时间到店里,也总会给田彦利转钱让她帮忙买东西,因为田彦利的付出,这个顾客就成了我们美乐的老顾客,一位忠实的“乐粉”。

(化妆品梓潼文昌店 杨娜/文)
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