等调回货品上机的时候，柳柳才发现眼影有活动价，非常便宜，需要退顾客多余的钱，她把这个事情告诉我，由于没有留顾客的电话号码，不知道该怎么退给她，柳柳想起顾客说过，她要请朋友吃牛排，于是，柳柳就到城区的牛排馆一家一家找，最后，她在吉布鲁牛排馆找到了这位顾客，把多余的钱退给了她。

  因为柳柳的诚信，顾客非常感激，后面，她又到店里买了几百块钱的彩妆，她说如果换成别人，也许就不会退给她了，柳柳的诚信给她留下了很深的印象，她说第一次在美乐买东西，印象就这么好，她以后会一直在美乐购物。

  因为诚实，所以值得信任，其实很多时候，我们为顾客着想，她回报给我们的可能不止一点，正如柳柳一样，用她的诚信，不仅收获了业绩，也收获了一份信任，这种信任是金钱买不到的。