美乐之窗 2021年第204期 第6版 文化故事06版
我们店的服务明星
我的师傅罗彦是一名美龄12年的老员工，她是我们店所有人的师傅，她的业绩杠杠的，无论任务多么艰巨，她都欣然接受，全力以赴地冲刺，从来都是稳坐冠军宝座。师傅不只业绩好，维护顾客更是尽心尽力，顾客的生日她会送上祝福和红包，平时最不爱玩手机的她，能背很多顾客的电话号码；只要是顾客有需求，她从来都是想办法满足，就算是休假顾客要来做护理，她都会跑店上来为顾客服务。正是因为她舍得付出，以心换心，和很多顾客成为了朋友。就在那天，我看到师傅又拿起了她的小本子在计划着什么，一看写着一些顾客的名字，我问她写顾客名字做什么？她说到年底了，她要为这些老顾客每人准备50个土鸡蛋，感谢她们的支持和照顾。50个土鸡蛋也得50元，一个顾客50元，10个顾客就是500元，有舍才有得，正是因为师傅的舍得，所以每月工资才会比别人高很多，正是因为师傅的用心，累积的顾客资源才越来越多。师傅，您就是我们的标杆，您就是我们学习的榜样。
（化妆品梓潼分店 潘冬华／文）
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