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美乐之窗 2021年第202期 第8版 员工广角08版
我与窝窝店的缘
    时光飞逝,我来美乐集团窝窝店包子工作已有两年多了,对美乐的前辈们来说,这个数字很不起眼,但是,在这短短两年多的时间我学到、看到、得到的远远胜过我在其他地方工作多年。

  来窝窝店之前,我已经在外地工作了十年,一直从事与面点有关的工作,已有改行的打算,因为我是“白案”出身,也学过西点,在我脑海里,总感觉四川人以米饭为主食,不及北方人一日三餐都是面食。回四川后,感觉自己的技能无多大用武之地。

  转机发生在2018年秋季的一个晚上,那是我在外地工作十年后第一次回到绵阳。我在大街上走着,一边思考今后要从事的行业,突然,在建国门电影院门口,我看见了灯火通明的窝窝店包子,我在门口徘徊观察了足足十分钟,看到顾客来来往往,生意十分火爆,内心不平静了,怀着好奇心走进去到处看了看,感觉很不错,而且大部分产品基本符合我的专业:传统老面发酵、纯手工制作……短短二十分钟,颠覆了我冥思苦想几天要改行的想法。

  以前做学徒的时候,师傅不仅教我技术,还让我明白,作为一名餐饮人,不仅技术要好,还要有厨德和职业道德,餐品犹如人品。我热爱面点,喜欢去钻研,因此会很用心地为之付出,如果就此放弃,也是情非所愿。通过一面之缘,我认识了窝窝店包子,再经过深入了解后,窝窝店的经营理念好像就是为我量身打造一样,让我感觉自己很幸运。在我徘徊的时候,窝窝店出现在我的生命中,让我又有机会继续做一直喜爱的事业了。

  就这样,我顺利地应聘到了窝窝店。从面点师做起,再到翠花街店店长。在此期间,我学会了从细节管理入手,再次认知到产品质量、顾客满意度是企业的生命线。任面点负责人期间,我明白了技能人员的储备、各项标准及流程的执行是企业发展的基石。任中央厨房负责人期间,我明白了什么是管理:不同岗位人员的调配、分工、协作,需要管理者有综合统筹能力、部门协调能力、资源整合能力、组织能力、个人沟通能力等。明白了在完善一项产品中,流程和标准的科学性、完整性和严谨性十分重要。在产品研发方面,公司投入人力、物力、财力,请进来,派出去,通过不同的渠道提升我们的能力,促进我们成长。在工作中、生活中,领导和伙伴都给了我充分的信任和无私的帮助,让我的能力得到提升的同时,感受到家一样的温暖。通过《美乐之窗》和身边老美乐人的言传身教,让我更多地感受到美乐的文化,更深入地认识了美乐,也更坚定了我当初的决定。认识窝窝店是缘分,加入窝窝店是不悔的选择。

  2020年,受疫情影响,经济形势严峻,周围的人不是面临收入降低就是失业,而身在窝窝店的我,受到公司的关爱,每月能准时领到工资。逢年过节,天寒暑热、生日期间还能收到公司的慰问品。尤其是在1118日集团建业30周年庆典上,我看到了无数老美乐人的风采和荣光。当他们站上奖台,董事长和他们握手庆祝时,这是公司对他们付出的肯定,这一切也更坚定了我要陪伴美乐走下去的信念,激励我要不断学习,不断丰富专业知识,提升综合能力,干好本职工作,带好团队,为企业创造更大的价值,同时也为自己迎来更广阔的发展天地。

  我会珍惜这一份缘,相信终有一天,我也可以登上庆典舞台,接受董事长的祝贺,为我是一名窝窝人,一名美乐人而自豪。

  (窝窝店包子中央厨房 张继飞/文)
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