美乐之窗 2020年第200期 第12版 员工广角12
美乐老顾客李姐
李姐是美乐化妆品的忠实顾客，属元老级别的顾客了，因为美乐建业30周年，她就在美乐消费了26年。她最早在美乐北街总店消费，长期以来一直对美乐比较信赖，坚持用美乐的护肤品，在店上做皮肤护理。
不只李姐本人用美乐化妆品，她的家人朋友也在用美乐化妆品，她非常维护美乐的声誉。记得今年夏天，李姐在我们店对面的一家美容院办理了排湿气的身体护理疗程，店上有位员工给她介绍她们的护肤品，让她在店上做脸部护理，李姐直接拒绝了，她说她用的都是美乐的产品。这位员工告诉她，美乐化妆品不但贵，品质也没有她们的好。李姐非常生气地对那个员工说，美乐开了30年店了，你们才开多久？美乐有100多家连锁店，你们有几家？美乐化妆品品质不好怎么可能开这么久，还开了这么多家店呢？她说那个员工胡说八道诋毁美乐的声誉，她明确地告诉那家美容院的老板，我只在你们家做排湿，脸部护理我只相信美乐，只用美乐化妆品。
李姐到我们店上讲了这件事情，让我们十分感动。美乐能从一家小店发展到今天，离不开公司“诚信经营，用心服务”的经营理念的指引。也正是因为建业30年来，美乐一直非常重视产品质量和服务，才赢得了众多像李姐这样忠实的老顾客，她们真的就是企业的无形的珍宝，是为企业传播美誉度，打造品牌影响力的最有说服力的有力见证啊，也正因如此，我们一线的员工更要珍惜自己的羽毛，加倍服务好每一位顾客，才对得起像李姐这样忠实的顾客这份沉甸甸的托付与信任！
（化妆品绵阳一大区）
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