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美乐之窗 2020年第200期 第10版 文化故事10
把顾客记心上
       她叫颜碧蓉,我们都喜欢叫她蓉姐,蓉姐是团队的一宝,工作中她总是积极阳光地面对每一天,用灿烂的笑容面对每一个顾客。

记得有一次,有一位顾客徐阿姨在朋友圈说急需用钱,于是她马上给顾客转了200块钱的红包,顾客虽然没有收,但却特别感动,后来就成了蓉姐的老顾客。有一天,徐阿姨生病了,蓉姐无意中知道了,因为阿姨的儿女都不在身边,于是蓉姐就在家里熬了滋补汤送去徐阿姨的家里,再次让徐阿姨感动了。蓉姐就是这样,热心地对待她的顾客。

前段时间,蓉姐怀孕了,但她走起路来比我们还快,做事情也非常麻利。快要生产的她,每天都要为5个以上的顾客做导入,她真的做到了让自己的每一个顾客都满意。每次我到店,总会特别心疼她挺着大肚子工作,她却告诉我说:“经理,没事,我不累,因为我喜欢这个工作。”就这样,她坚持站好最后一班岗,926日休息,105日孩子就出生了,让我们禁不住要为蓉姐点赞!

现在,正在休产假的蓉姐,本来应该在家好好休息的,但她却心系团队,每天都会关心店上的销售。店长萱萱让她好好静养一段时间,但她只要看到店上的活动方案出来,就会在家主动联系外卖。这次的奇姬参会卡一出来,坐月子的蓉姐没过一会儿就销售出去40套,让我都很惊讶,这应该是心中装有团队才能达到这样的效果吧。不仅如此,只要顾客在微信上预约做护理,蓉姐都会第一时间发在小东街店群里,为顾客安排得妥妥的。蓉姐把顾客当朋友,当家人,把团队刻在心里,她的敬业精神值得我们学习,祝愿蓉姐早日归队,祝福宝贝健康成长!

(化妆品德阳片区 刘雪梅/文)
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