您的位置:首页>>美乐之窗 >>2020年第199期 >>第6版 文化故事06 >>主动解决问题的牟店长
美乐之窗 2020年第199期 第6版 文化故事06
主动解决问题的牟店长
     进入8月,绵阳的雨水特别多。因为受暴雨的影响,绵阳地区很多地方停水、停电,这就意味着顾客没有办法来店做护理。五里堆店是一个社区店,店上的业绩基本都是通过给顾客做护理产生,大范围的停水,家里、社区、以及周边商户都没有水,看到这个情况,店长牟春梅非常着急,不能做护理,就意味着店上的业绩要大打折扣。

    面对这种情形,她拿起电话,抱着试一试的心态,问离五里堆最近的汉城店有没有水,因为那里的地势比较低,电话打过去后,汉城店说有水!于是,牟店长带上装水的桶,骑着电瓶车到汉城店打水,一来一去,至少半个小时,就这样她解决了店上的用水问题。

    因为解决了水的问题,店上的护理工作照常开展起来,那段时间,五里堆店连续停水5天,为了打水,员工们把家里的桶拿到店上装水,哪里有水,她们就到哪里去打水,心中只有一个目标,那就是必须保证店上护理工作正常开展,不能让来到店上做护理的顾客失望!

    那几天时间,绵阳很多社区都在停水,很多店都没有做护理的记录,销售部张总监发现五里堆店还有护理记录,就打电话过去询问,这才知道她们克服了没有水的困难,主动自发想办法到处去打水做护理,于是把她们的事迹在化妆品管理群中进行推广,缺水的门店纷纷效仿,一时间做护理的顾客也就多了起来,就这样,将8月的业绩受暴雨影响尽力降到最低。

    在困难面前,有目标的人看到的是希望和方法,没有目标的人就只会是退缩!牟春梅店长面对困难,主动自发想办法去克服,她的主观能动性值得学习。

 (化妆品绵阳一大区 勾荔枝/文)

Copyright 2010 © 四川美乐集团有限公司 技术支持:巴可网络