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美乐之窗 2020年第199期 第5版 文化故事05
热心的“小老师”
     向咏梅是凯德店的一位新员工,到店三个多月,她刚刚加入团队时虽然比较内向,但心中却有一个目标,就是要让自己更专业,更轻松自如地去服务好顾客。于是,她找了店长肖丹做师父。

    俗话说:“师傅引进门,修行靠各人。”面对肖丹师傅的严格要求,梅梅总是积极地接受,快速地改变。入职第二个月,她关注到自己工资组成中有奖销售卖得非常不好,就去找师傅,和师傅一起找原因,师傅给她分析说:“梅梅,你要更专业,让顾客更信赖你,有自己的老顾客,才能有更好的业绩。”听完这句话以后,她第一个主动申请去培训彩妆,培训中,她非常认真地学习,回到门店以后积极练妆、试妆。她耐心细致地给顾客试妆,包括我到她们门店,她都主动要求给我修眉。我开玩笑说:“我的眉毛可是很有挑战的,我要求也很高哦,她们都不敢给我修。”她没有退却,而是认真地给我修眉,我也非常满意。

     这天,一位年纪很小的女孩子到店买彩妆,这位女孩大学放假,在凯德四楼打暑期工,打工的地方要求每天化妆,而她自己又不会化妆,于是便向梅梅请教。梅梅答应了,让她每天早上到谜库店,帮她化妆,同时一步一步地教她。就这样,这个小女孩就和梅梅成了师徒关系,每天早上,女孩都会到达门店,梅梅老师就一步一步地教她,没过多久,这个女孩就能为自己画一个美美的妆了。之后,女孩就和梅梅成了好朋友,在她要去上学的时候,还专门带自己的姑妈到店里来购买化妆品,还告诉姑妈和家里的其他阿姨,以后买东西只能找梅梅老师。(化妆品绵阳三大区 魏如俊/文)

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