疫情来势汹汹，民众人心惶惶。全国支援武汉，疫情漫延之势得以控制。美乐也在集团董事长的紧急部署下，打响了一场轰轰烈烈的防疫保卫战。

       1月21日，董事长在春节前的中高层管理例会中专程谈到此次新型肺炎疫情的严重性，虽然还未接到政府的相关要求，董事长已明令所有管理人员节日期间不要外出、旅游，少聚会，注意提醒员工保护自己。1月23日，董事长指示化妆品公司总经理高强调动业务骨干紧急采购口罩、消毒液、消毒粉、酒精等物资，为节日期间上岗的员工提供保障。各子公司总经理亲自示范，对各经营门店进行了彻底的消毒查杀。1月25日，大年初一，得知疫情严峻，远在新加坡的董事长通知部份中高层管理人员参加紧急视频会议，商讨公司防疫防控工作。1月26日，董事长接到绵阳市政府领导的电话及信息，请公司利用海外资源，协助政府采购一线防护物资。1月27日，集团应急指挥部正式设立，董事长张彬亲自担任总指挥，集团常务副总裁张民泉任现场指挥，下设协调、采购、运输、安保等各个小组，各司其责，组织全公司员工全面投入防疫防控工作中。各子公司总经理为第一责任人，负责贯彻落实指挥部命令，制定有效措施对疫情进行严防死守，确保经营场所及人员安全。应急指挥部1至4号文件相继发出，在经营管理、防疫设施采购、员工教育引导、员工去向登记、健康检测、各单位消毒杀菌等各方面进行了周密的部署。这些举措，保证了公司员工第一时间得到严格管理与全面指导，思想上高度重视，行动上听从指挥，避免对社会、对企业、对家庭造成危害。2月2日，集团董事长张彬在新加坡采购到的5000套防护服、1000个护目镜辗转运送回国，捐赠给绵阳市政府；2月7日，从美国抢购到的1.6万个医用口罩再次捐赠给绵阳市应急指挥部后勤保障组。

       由于疫情的影响，集团公司各单位经营受到巨大影响，化妆品公司各门店、窝窝店包子相继闭店，1月25日，窝窝店各门店除了三个在百盛、万达、凯德广场的门店外，其余全部停业。化妆品门店从1月26日陆续关店，1月29日全部闭店。子云大酒店由于被确定为市定点接待流动工作人员酒店，没有关门，但客人稀少，各项费用成本增高。后期化妆品公司及窝窝店虽部分恢复营业，但没有人流，无法实现销售。面对艰难局势，集团公司各子分公司不抱怨、不退缩，积极应对。在董事长、张总的协调下，采购小组通过各种渠道，及时采购口罩、消毒液、酒精、测温枪等防疫物资，为恢复经营做好准备。化妆品公司在高总的带领下，全体员工从线下转移到线上，积极开展线上促销，倡导顾客通过美乐有赞、天猫旗舰店等线上渠道选购产品，员工通过微信、抖音等渠道，开设直播购物、线上购物，并想办法配送到家。窝窝店包子无法开展堂食业务，推出免餐盒费、免费配送到家等服务，积极开展打包、外卖及外送业务。子云大酒店客房业务缩减，餐饮停止接待，餐饮部每天制作快餐盒饭，推出定制外卖业务。

    疫情期间，美乐集团充分感受到政府等相关领导部门对企业的关心，防疫工作得到了绵阳市应急指挥部的大力支持，得到了绵阳市经信局、市商务局、市工商联、游仙区商务局等主管单位的帮助，各政府机构及时与企业对接，了解企业情况，还积极协助企业进行复工准备，在防护物资较为紧缺的情况下，为我公司调拨及帮助寻找渠道采购测温枪、口罩等物品，政府的关怀给予公司巨大的信心及勇气。虽然疫情的控制正在攻艰状态，但全公司将上下同心，风雨同舟，共同面对艰难时局的挑战，以美乐人大无畏的英勇姿态投入到疫后恢复经营的工作中，尽最大的努力挽回损失，向2020年的艰巨挑战发起冲击。