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美乐之窗 2020年第190期 第7版 员工广角07
无声的世界
     这一天是周末,平凡又特殊的一天,店里比平时忙很多,来了几个特殊的客人,我急匆匆走过去给他们点餐,经过简单的几句交流,没人回应我。这时,其中一位指着菜单向我比划着,我才明白他们是聋哑人。

    很快,他们结束了点餐,我给他们用优惠券少了三元钱,我轻轻拍了一下其中一位的肩膀,给他指了一下点餐宝上面的消费数据,他看懂了,便用手比划着告诉两位同伴我给他们优惠了三元,然后微笑着给我竖起了大拇指,我微笑回应之后就继续忙去了。他们几位用完餐走的时候,其中一位走了又倒回来向我挥了挥手道别。

    从他们走后,我的心情很复杂,我们每个人一生中都难免有缺憾和不如意,也许我们无力改变事实,但我们却可以改变看待这些事情的态度,用接纳来对待生活中的缺憾和苦难,这样苦难也会变得更容易承受吧。

    晚上,接待了一个三岁多的小朋友,给我留下了很深刻的印象。小朋友很有礼貌,笑容天真烂漫。用完餐,她笑着对我说:“阿姨,我好喜欢你啊,我要跟妈妈回家了,你不要忘记我了哦。”那小脸可爱极了,像一个小太阳温暖着我的心。

    当然,作为一名服务行业的工作者,有时在接待中也会遇到不被顾客理解的时候。每天,我们都会与形形色色的人打着交道,有些人脾气大、蛮不讲理,这时,就要有一颗像大海一样宽阔的胸怀去包容。虽然遇到这种不讲道理的顾客着实让人头疼和无语,但是有素质讲道理的人还是大多数。很多时候,我们抱怨生活和工作带给我们的不如意,让自己增添负面情绪,仔细想想,比起聋哑人,我们至少还能听到这个世界上很多美妙动听的声音,我们还能对我们喜欢的人和事表达自己内心的情感。我们的不开心只是因为我们计较得太多,想要的更多吧。

人生不如意事十之八九,上班、挣钱重要,而更重要的是体现出自身的价值。上班让我过得充实,没有那么多的时间患得患失,我告诉自己,我要做的是活在当下,珍惜现在,做一个积极正能量的人,只有这样,才能收获更多的幸福!  

    (窝窝店包子 周文山/文)
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