作为一家全球知名零售连锁品牌7-Eleven的掌舵人，铃木敏文在业界是一个传奇人物。他的很多创新，现在已经成为商界常识。在这本书的序言中，他开篇就提出了“读懂世间的变化”这一命题。从变化中读懂“未来”，建立“假设”，然后“执行”，再对结果进行验证。7-Eleven正是实践这样的零售哲学思想，才在零售界做到了行业翘楚的地位。

书会上，在董事长的引领下，各位参会管理人员结合自己的管理工作实际，进行了精彩纷呈的读后分享和思想火花的碰撞。

化妆品公司总经理高强在书会上分享：美乐在1990年创业之初，涉足了百货、化妆品等行业，后来市场发生了变化，好又多、百盛等外资企业进入，带来强大竞争压力，95年10月，董事长捕捉到了这种市场变化，果断砍掉百货，只保留了化妆品，多年来专心致志做好化妆品这个行业，用诚信和实惠在消费者心目中逐渐建立了较高的知名度和美誉度。在公司实力逐步强大后，又走上资产重组的道路，布局公司多元化发展。高总说，化妆品公司能屹立29年不倒，尤其近年来随着电商的崛起，美乐的会员顾客并没有减少，反而在不断增长，这正是董事长读懂市场变化，及时准确应对的结果。7-Eleven便利店遍布全球很多城市，有些店面非常小，包括在一些地铁站都有一些卖速食的小店分布。麻雀虽小，但五脏俱全，货品齐全到需要一个针线包都能买到，这种精细化正是“读懂世间变化”，懂得顾客需求的具体体现，也是非常值得我们借鉴和学习的。

窝窝店包子副总经理王娟在书会上分享说，任何行业都会面临老龄化的问题，窝窝店包子需要向7-Eleven学习，将窝窝店包子的产品、服务、环境不断地细化、优化、升级，在如何吸引到更多年轻消费群体上想办法，做顾客细分，顾客满意度就是窝窝店包子工作的重中之重。

这篇序言，让书会成员也感悟到了零售成功的关键在于：管理者预知变化的能力，并且能针对变化趋势采取灵活的应对方法，只有这样，才能在激烈的市场竞争中生存下来，并且获得好的发展。零售最根本的要旨就是你怎样去应对变化，应对挑战。铃木敏文带领他的团队，能成功演绎一场精彩的“蛇吞象”（子公司将母公司收购的传奇）。正是他在销售中实践“假设—执行—验证”过程的成功。所以一个零售企业，怎样读懂变化，怎样应对变化，才是成功的根基。

更多的书会成员纷纷发表精彩感想。子云大酒店、窝窝店包子总经理刘斌谈到，读懂世间变化，甚至比他人更早一步发现变化，制定有效的策略，是成功的要点。在关注市场变化的同时，还要不断修练内功，向优秀的同行取经，建立智囊团，走出去，去了解，去学习，去引进来，把别人的成功经验进行复制，建立大数据库对消费者群体精准定位，针对目标顾客群体有的放矢，一切以消费者满意为核心，赢得更多的顾客。

作为管理者，不但要认清变化，能否比别人早一点看到变化及时做出应对也是致胜的关键。集团信息管理部部长袁宏结合刚刚过去的“双十一”中几大电商巨头的举措进行了分享。今年的“双十一”有很多不同之处，天猫、京东两大电商巨头主动降下身段，下沉向“拼多多”学习，将“社交营销”手段运用到了极致，甚至力度超越了“拼多多”。另外就是速度快。京东双十一活动开展得早，开展得快，11月1日的活动力度就已经是最大的，同时送货速度非常之快，上午下单，下午收货，送货覆盖区域无所不及。天猫与实体店结合，有强大的实力支撑，在双十一期间也赚得盆满钵满。针对这种现状，引发我们的思考，如何想办法提高0A协同工作效率，做到办公移动化，高效化，便捷化，这是我们需要思考并实践的。

董事长对书会成员的精彩分享一一进行了点评，分享了7-Eleven的相关故事。指出它的成功还在于便利性，以及应对变化的快速。结合房产公司、窝窝店包子，都需要借鉴到工作实践中，管理要有前瞻性，及时应对变化，杜绝后知后觉。尤其窝窝店包子，要承诺做到任何一个环节都严格按标准执行到位，确保产品优质，不断精进，秉承做健康放心食品的宗旨，将连锁事业发扬光大。