那是一个下雨天的早上，由于起床晚了,我没有时间吃早饭就来上班了。我刚到店里，顾客张姐和任姐也来做导入了，我跟她们开玩笑说，你们可真早啊，我连早饭都还没有吃你们就来了。没想到我的一句玩笑话，她们却当真了，问我想吃什么，她们去帮我买点过来。我说不用了，我现在还没有饿。她们说，你不是有胃痛的毛病吗？不吃早饭怎么行，反正今天你一个人上班，我们两个你也不可能一起为我们做导入。于是，张姐打着雨伞就出去给我买早饭了。

  当天，由于下雨的原因，一个上午除了她们俩，也没有其他顾客来。我边为她们做导入边聊天，她们和我开玩笑说，“要是我们今天不来的话，你一个人不知道有多无聊。”我说，“对啊，要是你们今天不来，我不光会无聊死还会饿死的。”她们听了都笑了。

  做完导入，她们好像也知道因为天气不好，顾客少，当天我没有销售，所以她们俩在店里转来转去的。我问她们在看什么？因为她们目前护肤品和做导入的东西都不缺乏。她们笑着对我说，看看有没有便宜的不要钱的拿点回去。我笑着对她们说，这个店里除了我，随便哪样都要钱。玩笑归玩笑，最后，她们俩还是选了几百块钱的东西。虽然购买得不多，但她们支持我，为我着想的那颗真诚的心却深深地感动了我。

  我从内心能热爱这份工作，离不开这些可爱的顾客对我的信任和支持。谢谢你们的陪伴与支持，你们是美乐最可爱的顾客，是我最真诚的朋友！    

  (化妆品秀水店 陈英／文)

(二）

初见思思是5月的某一天，我刚从绵竹广场店调到大东街店，我对这边的客人都不熟悉，只有不断的问秋秋店长，这是谁，那个又是谁，但记忆力不好的我，根本记不住谁是谁！等下一次来的时候，又忘记了，客人的脸和名字总是对不上号，闹了不少笑话。但思思不一样，初次见她，就觉得她很文静，对她的印象也很深。

  秋秋为思思做导入，我就在一边看着，慢慢地，我们也能聊上一两句，一来二去地就熟了。有时秋秋不在，她也愿意让我这“新人”给她洗脸化妆了，甚至还加了我的微信，偶尔相互点个赞。她说她最喜欢我给她画的眉，慢慢地，我们能聊的话题就多了，从护肤到生活、从服装到小孩……越接触越觉得很投缘。偶尔，她也会给秋秋和我带点水果啊、糖啊什么。最让我感动的是，国庆节前两天，给她做护理的时候，我说今年猪肉贵，吃不起肉，装不起香肠，我因为父母不在家，两年没吃过家里装的香肠了，真有点想念香肠的味道。她一听就说：“哎呀，这个早点说嘛，我家冰箱里还有，哪天你和秋秋上一个班的时候，给我提前说一下，我给你们提前解好冻，第二天你们就蒸到饭里嘛。”果然，在30日晚上，我们还在德阳开会，她就发信息说香肠为我们解冻了，1日早上，店上刚开门，她就开着车把香肠为我们送到了店里，那一刻，我们好感动啊，差点就热泪盈眶了！

  谁说我们和顾客之间只有利益关系，只要真心对待顾客，就能和顾客成为朋友！凡事只要将心比心，用心去对待，总会收获到更多。作为销售人员，其实像思思这样，和我们做朋友的客人还很多：秋秋、李芳、马燕、丽姐、轶和玲、秀姐、香姐、霞妹子和容姐……希望我们能在工作中和更多的顾客做朋友，做好朋友，真心实意的为她们提供更走心的服务！