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美乐之窗 2019年第184期 第4版 美乐视点
认知改变行为——学习《战略人力资源管理》有感
           我有幸参加了姜博仁老师《战略人力资源管理》的课程学习,姜老师的授课,生动、形象而又幽默,实效性、针对性强,他对于企业经营管理方面的内容进行了形象的讲述,这些讲述令我印象深刻,受益匪浅、有感而发,愿同各位同仁分享。

 本次课程,姜老师从悟道(学法)和明理(心法)两个方面,利用大量的寓言故事与现场模拟对思维模式的破局、现象背后的本质、人类社会发展的奥秘、管理模式的改变与管理思维的层次等方面进行了深入浅出、综合立体的讲解与阐述。

  通过学习,我首先对于思维模式有了比较深刻的认知,任何行为的改变,首先源自认知观念的改变。就像姜老师讲述的三代奴隶的故事,充分揭示了人类在不同时代的思维变迁,从而解读了50-70/80-90/00后之间的思维差异。可以看到,新生代才代表未来,我们要走向未来必须尊重未来,只有了解未来的趋势,才能把握未来并为我所用。通过这样的例子拓展了我的思维,从而可以换个角度“看世界”及“看员工”。

 其次对于“感觉”这两字我有了全新的认识。人们的“心”究竟意味着什么?通过姜老师的讲述,我认识到人们的心重在“感觉”二字,作为一个管理者,想让下属自动自发地做你想让其做的事情,就必须要让其对这件事情先“找到感觉”。人们不太会为别人的目标去奋斗,但人们一定会为自己的梦想去拼搏,将二者融合是不二法门。将你的“梦”与他的“想”通过“载体”发生“关系”,这才是企业人力资源管理的成功精髓,也是管理者需要重点修炼的功夫秘诀!

 在企业的经营管理中,光是懂得“感觉”的重要性是远远不够的,一个成功的管理者必须要与员工建立“心理契约”,必须“攻”其心,为其创造“感觉”,而创造这种感觉的“三抓手”包括功能(工资、奖金、提成等)、感受(企业文化、制度、福利、环境、岗位、上司等)、感觉(梦想),这是与员工建立感觉的三个层次。管理者想要与员工达成“心理契约”,需要在责任心、进取心、事业心,达成心心相印的状态,进而激发员工内心渴望的“动力源泉”,收获成长感、成就感、归属感。

 最后,在姜老师深入浅出的讲述下,我利用“舍得”与“得失”的逻辑辩证关系,深刻领悟到了管理的真谛是关注对方的感觉与心理需求及对管理功能、感受、感觉三个层次的把握与应用,只有懂得了这些道理并在实践中不断去开悟,我们的管理才会更“走心”,更“上道”,从而实现管理的“无为而治”和团队的共赢发展。

 通过姜老师的授课,结合我们企业的自身实际情况来看,我也生出了以下一些认识:董事长作为我们美乐集团的领路人,提出了“打造百年企业,铸就百年品牌”的美好企业愿景,深刻体现了企业靠员工生存,员工靠企业发展的共存共荣的内在关系,找到了广大美乐人的感觉。同时,从董事长开始的各级管理者秉承美乐的“关爱文化”,实施了一系列的“关爱工程”,做到了企业文化“接地气”,对企业的持续健康发展起到了不可估量的促进作用。反之,如果一家企业指定的目标、使命、文化,不能和广大员工的利益有机结合起来,花架子、假把式、好大喜功,不切实际,这样的企业领导绝对不会被广大员工所接纳,这样的企业也终将被时代的潮流所淘汰。

  让我们共同努力,从现在开始,深入基层,密切联系一线员工,不断寻找员工的感觉,不断完善“接地气”的措施及方法,做员工的知心人,促使我们的企业更加和谐、健康、持续发展,为实现化妆品公司“成为中国最专业的美妆连锁企业”这一宏伟目标而努力奋斗!

                  (化妆品营销部  李涛/文)
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