记得我们店有个老顾客，她买了一个品牌的隔离霜，当时因为该品牌有活动，她一起买了三支，买回去后，她发现有一支的批号不同，于是打电话询问我们。虽然我们给她做了解释，但顾客还是想换成一样的。为满足顾客，我们快速寻找她想要的那个批号的货，反复查找后，在其他门店找到了，但因为两个店相隔太远，一时半会儿拿不回来，当时顾客又急着出远门，最迟在第二天晚上送到。店上员工王书艳承诺一定为她送到，放下电话就立即联系，请魏如俊经理务必帮我们将货物带回。

货物到达时，已经是第二天晚上了，王书艳急急忙忙打着车去给顾客送货，将货物及时送到顾客手中，顾客非常感谢，说美乐很守信，下次就找你们了。

诚实守信是每位员工的义务，它看似制约人，但其实是销售达成的重要原因，只要坚持诚信，我们就会赢得更多顾客。