前段时间,一位窝窝店包子的忠实顾客给王冬梅经理打电话，说爱人在中心医院生孩子，想吃包子，但又正值外卖高峰时段，担心在美团上点包子，送过来会凉了，就打电话给王经理,问她能不能送到医院去。接到电话，王经理没有半点推托，虽然店上当时非常繁忙，她依然决定为这位准妈妈送包子，为了让包子保持最好的口感，她一路小跑着把包子送到了医院。

送去包子后，因为忙于照顾爱人，这位先生给了王经理100块钱，说是不用找了，下次再用就好。过了几天，顾客又给王经理打电话让送包子，他说爱人已经生了，上次的包子很好吃，爱人还想吃，王经理又再次送了过去，顾客忘了上次给的钱，要付钱给王经理。王经理告诉他，上次还剩有钱，这次只需要给两块钱就行了，顾客这才想起来。他说，窝窝店不仅包子好吃，员工也讲诚信，王经理送上门的不仅是美味的包子，也是一种温暖与信赖，他会一直是窝窝店的忠实顾客。

有一位消防队的顾客，对牛肉包赞不绝口，每次都会买5笼。有一次他们有出勤任务刚回来，非常疲惫，就问店上能不能帮忙送一下，收到消息，店上急忙安排人打包送了过去。这位顾客觉得包子店的服务很诚挚，之后要吃包子都直接给王经理打电话，钱转到微信上。

后来由于翠花街店生意很好，实在抽不出人手，王经理就请他们在美团上提前点，这样送餐时间也相对合适很多了，顾客也对店上的工作表示理解。

     (窝窝店包子 唐志会／文)